95599客服中心专家客服代表及运营现场主管在工作中接到组长发现系统出现故障的报告，如知识库无法正常打开等，应（）。
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95599客服中心运营部（）固定召开例会。
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95599客服代表日常工作中接听客户电话及书写事件工单的系统为（）。
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95599客服代表临时离岗超过五分钟且在六十分钟以内的，必须说明原因，经现场主管同意，否则视同（）。
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95599客服中心专家客服代表的日常工作职责为（）。
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95599客服代表在试用期后可享受有关婚假的规定。符合条件的客服代表须在休婚假的至少（）个工作日前递交请休假申请表和结婚证明报有权负责人审批。
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总行95599客服中心（天津）于（）正式上线运营。
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95599客服代表在日常持线过程中，如发现解答错误，应当及时纠正，其规范服务用语为（）。
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作为95599客服中心一名专业客服代表，在日常工作中应当避免（）。
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95599客服代表组长在工作中发现系统出现故障，如知识库无法正常打开等，应（）。
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根据政府和劳动法的有关规定，所有95599客服代表在本中心工作满1年以上均可享有（）天的带薪年假。
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95599客服中心所称特殊客户是指公、检、法及媒体记者等人员，遇到特殊客户致电，客服代表应该按照以下流程处理（）。
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针对客服代表的工作特性，95599客服中心采用定量与定性相结合的考核方法，并遵循以下原则：（）
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95599客服代表接到网点工作人员反映其所在网点因紧急原因暂时性报停的电话，应询问以下要素：（）
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95599客服中心运营部主要职能包括（）。
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95599客服代表在接到网点工作人员反映本网点因紧急原因暂时性报停的电话时，询问相关要素后，应当在（）分钟内提交其所记录的事件工单。
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根据政府和劳动法的有关规定，所有女性95599客服代表在本单位工作1年以上均可享有（）天的带薪产假。
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95599客服代表离席休息时，应将“笑脸牌”放置在（）。
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95599客服中心（）主要负责保障运营系统和应用平台平稳运行。
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95599客服代表组长日常的工作职责为（）。
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95599客服代表日常工作职责为（）。
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95599客服代表平均每周工作时间不超过（）小时。
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95599客服代表应在听到（）铃声前接起电话。
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（）主要针对95599前台客服代表日常工作行为的合规性，由现场管理人员及客服代表班长负责实施，通过现场巡视、不定期抽查等方式进行考核。
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95599客服代表在工作中发现系统出现故障例如知识库无法正常打开等，应（）。
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