《首问责任制》对服务态度要求是（）
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文明规范服务态度的总体要求是什么？
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首问负责的话务员答复客户提出的问题时，既要准确，又要掌握政策，坚持实事求是的原则。
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企业金融业务人员在服务态度上的总的要求是（）
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台区经理要严格遵循“首问负责制”、“首到责任制”，客户服务响应和抢修工单的派发、处置按照（）原则组织实施，将管理末端转变为服务前端，切实发挥台区经理在乡镇供电服务中牵头、协调、沟通、联系的纽带作用。
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服务态度端正的基本要求是什么？
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台区经理要严格遵循“首问负责制”、“首到责任制”、客户服务响应和抢修工单的派发、处置按照“就近响应、协同跟进、现场对接、共同处置”原则组织实施、将管理末端转变为服务前端、切实发挥台区经理在乡镇供电服务中牵头、协调、沟通、联系的纽带作用。
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《首问责任制》对工作人员基本要求是（）
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对首问责任制的工作要求是（）。
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营业员服务行为准则中，（）是指对客户的问题和请求，以首问负责的态度给予积极的回应。
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台区经理要严格遵循“首问负责制”、“首到责任制”，客户服务响应和抢修工单的派发、处置按照“就近响应、协同跟进、现场对接、共同处置”原则组织实施，将管理末端转变为服务前端，切实发挥台区经理在乡镇供电服务中（）的纽带作用。
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工作中在旅客面前打闹，对旅客态度生硬，语言不文明，服务行为不规范；不执行首问首诉负责制，属于（）问题。
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《首问责任制》中，凡服务对象请求事项属于本岗位职责范围内的，首问责任人的做法不对的是（）
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通信企业各级服务质量管理部门要对客户咨询、投诉的首问负责过程打电话进行监督。
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促进态度改变对广告作品的基本要求是什么？
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各级公司客户服务管理部门负责受理所辖机构、人员关于内外部服务过程中违反首问责任制事项的内部投诉，在系统内公布受理电话。这是属于首问责任制监督考核过程中的（）手段。
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首问责任人要遵循热情主动、（）、服务规范、及时高效的原则，加强机关效能建设，提供机关优质服务。
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办税服务厅工作人员要统一着装上岗，推行首问责任制，做到爱岗敬业、执法公平、业务熟练、优质服务、清正廉洁。
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实行首问负责或办事（服务）咨询接待制，积极稳妥地推行政务（服务）承诺制。有公开的政务（服务）承诺规定，对（）具有明确的承诺要求，并认真执行违诺责任追究。
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普通旅客列车服务质量要求中，对旅客做到（）（接待旅客要文明礼貌，纠正违章要态度和蔼，处理问题要实事求是；接待旅客热心，解答问事耐心，接受意见虚心，工作认真细心；主动迎送旅客，主动扶老携幼，主动解决旅客困难，主动介绍旅客须知，主动征求旅客意见）。
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“责任政府”四项制度包括行政问责制、首问责任制、服务承诺制、限时办结制。
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对外方人员的态度，要求是：一是（);二是（);三是文人谦恭。
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服务实行“首问责任制”，车站服务人员、客服热线必须热情接待每一位乘客，认真处理乘客的咨询、求助、投诉、建议等事务（）
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首问责任人对顾客的询问要首先表示重视及关心，尽可能来回答或协助顾客，不得以任何理由或借口推诿责任。（)
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对未履行首问负责制，态度冷漠引发患者不满而发生的指向明确的投诉，处罚责任人当月绩效（）
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