在于乘客的交流过程中，驾驶员始终应做到（）。

相似题目

• 驾驶员提醒乘客勿遗忘物品时应做到（）。

  A . 手势提醒 B . 语言提醒 C . 巡视车厢 D . 检查行李厢 E . 及时归还 F . 汇报企业

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• 出租汽车驾驶员在运营过程中应（）与乘客交流。

  A . 适度 B . 以自我为中心 C . 不间断 D . 禁止

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• 出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的批评意见应（）。

  A . 不予理睬 B . 虚心接受 C . 强硬回绝 D . 据理力争

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• 出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到（）。

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• 出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应（）。

  A . 根据自己的心情好坏回答 B . 及时回答不必顾及内容真实性 C . 对不清楚的问题不予理会 D . 主动、耐心、如实回答或解释

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• 网络预约出租汽车驾驶员在运营服务过程中与乘客发生矛盾和纠纷时，态度要冷静，虚心接受乘客批评，做到以理服人，得礼让人。

  A . 正确 B . 错误

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• 出租汽车驾驶员在运营过程中与乘客的交流应（）。

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• 出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时，应（）。

  A . 不要随意插话 B . 积极加入交流 C . 让乘客保持安静 D . 持不同观点时可以和乘客辩论

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• 出租汽车驾驶员在运送乘客过程中应该做到（）。

  A . 车辆启动前检查车门是否关好 B . 如遇到乘客要求掉头行驶的要遵守交通法律法规不得违法掉头 C . 未经乘客同意可根据需要再揽他人同乘 D . 因驾驶员原因造成车辆停驶或遇到管理部门检查时计价器可以继续计费

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• 车辆到达目的地后，若乘客提出的停车地点有违交通规则，驾驶员应做到（）.

  A . A、耐心解释，到适宜停车点下车 B . B、就地停车、下客 C . C、满足乘客要求

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• 驾驶员发觉乘客失物时应做到（）。

  A . A.及时寻找 B . B.及早归还 C . C.先忙业务 D . D.拨打110 E . E.与企业联系 F . F.报营运管理部门

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• 出租汽车驾驶员为乘客提供服务时，应做到（）。

  A . 为满足乘客需要，可以轻微违反交通规则 B . 在不违反交通规则的前提下，满足乘客要求 C . 先考虑满足乘客需求，再考虑遵守交通规则 D . 即不考虑乘客要求，也不考虑交通规则，视情况而定

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• 在与乘客的交流过程中，驾驶员应该始终做到（）。

  A . A.讲乘客爱听的话 B . B.无话不谈 C . C.聊天交流 D . D.文明用语

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• 出租汽车驾驶员在运营过程中，对乘客的批评意见应（）。

  A . 不予理睬 B . 虚心接受 C . 强硬回绝 D . 据理力争

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• 营运中遇到有急事的乘客，驾驶员应做到（）。

  A . 不因乘客催促而反感，保持良好心态，安全行车 B . 加大油门，频繁变线，争取时间 C . 选择最快捷的线路行驶 D . 积极配合，设法提供帮助

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• 行驶过程中，发生以下哪种情况，驾驶员应及时向乘客解释并征得乘客同意（）。

  A . 遇到可走高架路的情况 B . 遇到可走高速公路的情况 C . 遇到交通管制需绕道 D . 遇到修路减速行驶 E . 遇前方道路堵塞需改道 F . 遇车辆出现故障停止服务

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