驾驶员发觉乘客失物时应做到（）。

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• 驾驶员提醒乘客勿遗忘物品时应做到（）。

  A . 手势提醒 B . 语言提醒 C . 巡视车厢 D . 检查行李厢 E . 及时归还 F . 汇报企业

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• 出租车驾驶员为乘客提供便利时，要做到（）.

  A . A、随时可以满足 B . B、随地可以满足 C . C、既满足乘客要求，又不违反交通规则

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• 出租汽车驾驶员遇老年乘客时，应该做到（）。

  A . 说话温和、使用敬语 B . 搀扶乘客上下车适当收取服务费 C . 平稳驾驶避免紧急制动 D . 主动下车帮助乘客提拿行李

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• 在于乘客的交流过程中，驾驶员始终应做到（）。

  A . 规范用语 B . 礼貌用语 C . 文明用语 D . 使用方言 E . 中西结合 F . 以上选项都正确

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• 出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到（）。

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• 出租汽车驾驶员在乘客上车时应该做到（）。

  A . 车辆应与道路平行停靠并在右侧上车 B . 在条件允许的情况下驾驶员应主动开启车门帮助乘客提拿行李 C . 问清目的地后请乘客上车 D . 在保证安全前提下允许乘客携带少量易燃、易爆物晶乘车

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• 驾驶员在回答乘客问题时的语调要尽量做到（）.

  A . A、高亢 B . B、柔和 C . C、缓慢

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• 出租汽车驾驶员在运送乘客过程中应该做到（）。

  A . 车辆启动前检查车门是否关好 B . 如遇到乘客要求掉头行驶的要遵守交通法律法规不得违法掉头 C . 未经乘客同意可根据需要再揽他人同乘 D . 因驾驶员原因造成车辆停驶或遇到管理部门检查时计价器可以继续计费

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• 出租汽车驾驶员在与乘客交流时应（）紧盯乘客。

  A . 适时 B . 避免 C . 必须 D . 视情

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• 出租汽车驾驶员在乘客下车时应该做到（）。

  A . 提醒乘客开车门时注意安全从右边下车 B . 在条件允许下协助乘客提拿大行李及物品 C . 巡视车厢提醒乘客带好随身物品向乘客道别 D . 发现乘客遗留物品应设法及时归还失主

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• 出租汽车驾驶员为乘客提供服务时，应做到（）。

  A . 为满足乘客需要，可以轻微违反交通规则 B . 在不违反交通规则的前提下，满足乘客要求 C . 先考虑满足乘客需求，再考虑遵守交通规则 D . 即不考虑乘客要求，也不考虑交通规则，视情况而定

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• 在与乘客的交流过程中，驾驶员应该始终做到（）。

  A . A.讲乘客爱听的话 B . B.无话不谈 C . C.聊天交流 D . D.文明用语

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• 营运中遇到有急事的乘客，驾驶员应做到（）。

  A . 不因乘客催促而反感，保持良好心态，安全行车 B . 加大油门，频繁变线，争取时间 C . 选择最快捷的线路行驶 D . 积极配合，设法提供帮助

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• 网约（滴滴）汽车驾驶员发现乘客遗失物应该及时归还或者上交。

  A.正确 B.错误

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• 驾驶员不得接触钱币，乘客上车时应认真监督乘客投币、刷卡，乘客投大额钱币时，可以帮乘客找零（）

  是 否

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