标杆管理的特点（）

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• 下列属于标杆管理的分类的是（）。

  A . A.内部标杆管理 B . B.竞争性标杆管理 C . C.功能性标杆管理 D . D.通用性标杆管理

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• 下列所有都是标杆对照的特点，除了（）

  A . 将实际或规划中的项目实践与可比项目的实践进行对照以形成改进意见 B . 将实际或规划中的项目实践与可比项目的实践进行对照，为绩效考核提供一个基础 C . 将实际或规划中的项目实践与可比项目的实践进行对照，这些可比项目可以来自执行组织内部或外部 D . 将实际或规划中的项目实践与可比项目的实践进行对照，这些可比项目只能来自同一应用领域

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• 从作为标杆的对象的不同可以将标杆管理活动划分为以下哪些类型（）

  A . A、内部标杆管理； B . B、战略标杆管理； C . C、竞争者标杆管理； D . D、广泛标杆管理； E . E、流程的标杆管理

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• 标杆管理的类型包括（）

  A . 外部标杆管理 B . 内部标杆管理 C . 竞争标杆管理 D . 职能标杆管理 E . 流程标杆管理

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• 标杆管理最早在（）应用，标杆管理是通过向业内外最优秀的企业形象来创造自己的最佳实践，这实际上是（）的过程。

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• 简述标杆管理的缺陷

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• 标杆管理的实施过程分（）

  A . 计划 B . 分析 C . 整合 D . 行动 E . 正常运作

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• 标杆管理的不足之处在于（）。

  A . 标杆管理的推行过程时间比较长 B . 引起与目标企业全面趋同，失去企业的特色 C . 标杆管理中目标标准不容易确定 D . 在某些方面标杆管理的实施受到限制

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• 标杆管理的实质是在模仿中创新。

  A . 正确 B . 错误

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• 一般而言，在标杆管理中，主要有（）两种基本的标杆类型。

  A . A.内部标杆 B . B.外部标杆 C . C.绩效标杆 D . D.控制标杆

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• 标杆管理主要是一个（）的过程。

  A . A、明确努力方向 B . B、制定工作目标 C . C、评估考核 D . D、持续改进

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• （）是各种标杆管理的基础。

  A . 内部标杆管理 B . 外部标杆管理 C . 职能标杆管理 D . 通用标杆管理

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• 管理学中标杆管理中的“标杆”的含义实际上就是榜样。

  A . 正确 B . 错误

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• 标杆基准法是建立企业级的KPI的常用方法，其中的标杆管理首创于（）

  A . 通用公司 B . 索尼公司 C . 松下公司 D . 施乐公司

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• 标杆管理的实施环节是什么？

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• 标杆管理主要是一个明确（）的过程。

  A .

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• 对标管理是标杆管理的一方面，主要是指标杆管理的内部工作结果指标的应用管理。对标管理通常分为（） ①工作对标 ②竞争性对标 ③行业或功能对标 ④内部对标

  A . ①③ B . ②④ C . ①④ D . ②③④

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• 标杆管理内容的三大基点是（）。

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• 标杆管理的优势有（)。

  A．竞争性学习 B．模仿性创新 C．追踪性目标 D．速度性优势 E．战略性战术

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• 按照标杆的来源分，标杆管理可分为( )。

  A．战略标杆 B．内部标杆 C．外部标杆 D．职能性标杆 E．竞争性标杆

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• 标杆管理中，开业不满个自然月的餐厅不纳入标杆管理单位（）

  A．1 B．2 C．3 D．4

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• 标杆就是榜样，标杆管理的类型包括（）

  A．持续性标杆管理 B．竞争性标杆管理 C．非竞争性标杆管理 D．外部标杆管理 E．通用性标杆管理

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• 标杆管理本身所代表的就是一个超越自我、超越标杆，追求卓越的过程，是组织和企业寻求变革的前奏，在企业管理中以数据为依据，客观、科学地查原因、找方法、定措施，紧盯标杆对象，不断缩小差距（）

  A．实现赶超 B．赶超先进 C．追赶目标 D．追赶标杆

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• 6、下列有关标杆管理的说法错误的是（）

  A．标杆管理是对一系列通过比较从而创造学习机会的管理技术的总称 B．标杆管理作为组织发展的工具获得了成功，并日益得到普及 C．标杆管理一定要通过与其他组织的比较来实现 D．标杆管理提供了一个强有力的激励因素及一种看待新概念和新想法的结构化方法

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