导游员在介绍他人时，一般应 ________ 。
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正常成年男子的血细胞比容为_______；女子的血细胞比容为_______。在脱水病人时，其值_______；贫血病人时，其值_______。
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①导游_____地告诉我们，遇到野象没什么，最多回头跑50米，野象就不会再追了。 ②你为什么不对我说真话？你为什么老是______，应付我？ ③他们看我们，也许就像我们看蚂蚁一般，即使我们中间的那些伟大人物，在他们看来也_______。
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根据统计学规律，创始人为 __________ 人时，初创公司成功概率较大？
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导游员在接受散客接待任务后，应详细阅读接待计划，明确 ________ 。
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介绍时,应注意的手势动作是___;
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在带________游览时，导游员要注意控制节奏，放慢速度，讲解也应适当放慢语速，加大音量，吐词要清晰，必要时可多作重复。
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游客患急重病在医院抢救时，导游员应要求 ________ 在抢救现场。
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下列物品中，当旅游者要求转递时，导游员应婉拒 ________ 。
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一名海外游客在离境前一天晚上找导游员，希望导游员帮她把一件贵重礼品转交给当地的朋友。面对此要求，导游员首先应________。 要求
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游客的行李在来华航空途中丢失，导游员应该 ________ 。
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游客想要购买酒店客房内的摆设，导游员应 _________ 。
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导游员将来不仅要能与旅游者讨论一般问题，还要能较深入地讨论某些专业问题，既是“_______”，更是“_______”，这体现了导游工作_______的发展趋势．
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游客要求去不健康的娱乐场所和过不正常的夜生活，导游应断然拒绝，并向其介绍我国的__________和__________。
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摄像时，一般用______介绍人的位置、状态、相互关系。
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在传递美的过程中，导游员应采用恰当的方式方法来实现审美信息的顺利传达，以道德和理性启示为主要特征的是一种_____的审美体验。
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导游词的内容是对旅游景观进行说明、介绍、讲解，让游客首先有______的体会，然后在视觉、听觉的享受中增长知识。
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在全程陪同中，领队应协助接待方导游人员清点旅游团行李、_______住房、火车铺位、登机卡等，_______好旅游团集体签证、团员护照、机票、行李卡、各围入境卡、海关申报卡等。
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在审核开证申请书中发现其条款自相矛盾并与所附的贸易合同有出人时，开证行不应______。
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旅游者参加计划外的娱乐活动，提出自费观看文娱演出或参观某种娱乐活动，导游员一般应予以协助，通常_____。
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_______的第一本诗集《红烛》由郭沫若、成仿吾介绍，由上海泰东书局出版，体现了他早期诗歌的浪漫唯美主义倾向。
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在消防电话系统中，当有分机呼人时，______红色灯闪亮
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（）从遇难船上救人时，在遇难船不能放下救生艇筏的情况下，应操纵救助船至遇难船的__，放__的救生艇
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当车梯工作台面上有人时，推动车梯的速度不得超过____，并不得发生冲击和急剧____。工作台上人员和车梯负责人应呼唤应答，配合妥当。
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“宾客至上”表现在导游人员在处理问题时要以__为重，不能过多地强调自己的困难，更不能以__来对待或左右游客，而应尽可能地满足游客的__
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