在商品服务介绍时,茶艺师应普于观察顾客心理,着重做到__、培养顾客的兴趣、增强顾客的购买欲、争取达成交易()
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在茶馆没有顾客时,茶艺师(),同时易于观察顾客、接近顾客的位置。
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在商品服务介绍时,茶艺师应善于观察顾客心理,着重做到引起顾客的注意、培养顾客的兴趣增强顾客的购买欲、()。
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()经营商品的性能、用途、使用注意事项等相关知识,做好客户服务,并能恰当的向顾客介绍商品。
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商品介绍时营业员向顾客()商品。
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在《科学管理原理》一书中,泰勒重新讨论了铁块搬运的实例,着重介绍了工作心理与工作效率的问题。该书中介绍了这样一个实例,即研究人员通过观察发现,()对工作效率的发挥有着十分重要的作用。
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在茶馆服务的点茶环节,当观察到顾客来喝茶的目地是与贵重宾客进行商务洽谈时,茶艺师()的处理是不对的。
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茶艺师导购中推介商品和服务时,可采取()。
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茶艺师在接待服务“商务顾客”时,要求站立在()、同时易于观察顾客、接近顾客的位置。
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营业员在向顾客介绍商品时,应主动向其介绍()的商品。
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在茶馆接待服务时,茶艺师从下列()可以判断顾客不是第一次来消费。
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服务台人员在接待前来退换商品的顾客时,应特别注意在掌握原则的同时,把握分寸,妥善处理,做到“三不”即:不推托、不冷淡和()。
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在商品服务介绍时,茶艺师应善于观察顾客心理,着重做到引起顾客的注意、()、增强顾客的购买欲、争取达成交易。
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美容师要在介绍服务项目的同时观察顾客的神情。()
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在给客户做产品或服务介绍时,应着重向客户突出产品或服务的()
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顾客的态度是指顾客在购买和使用商品的活动中对商品、服务及其有关事物的心理与行为反应倾向。顾客的态度凡三个因素组成,即认知因素、情感因素和()。
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售中服务时向顾客介绍商品应()。
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向顾客推介商品的原则要求我们在推介商品时要摸清顾客关注的重点,做到面面俱到。
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下列()不是茶艺师为顾客推介商品时的重点。
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茶艺师在导购推销时,有效争取顾客,要做到()。
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在商品服务介绍时,茶艺师应善于观察顾客心理,着重做到()、培养顾客的兴趣、增强顾客的购买欲、争取达成交易。
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在介绍商品时要根据顾客的需要,为顾客精打细算,以次充好,硬性搭配供应。此题为判断题(对,错)。参考答案:错误
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茶艺师导购推介商品和服务时,可先为顾客展示最高级的茶品,使顾客加深印象。()
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服务台人员在接待前来退换商品的顾客时,应特别注意在掌握原则的同时,把握分寸,妥善处理,做到“三不”即:不推托、不冷淡和()
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在广告诉求的理性心理方法中,用事实证明广告所介绍的商品性能可靠、质量优良从而使顾客确信的方法属于证据的方法。()