各省级服务单位必须建立独立的服务质量监督部门，原则上服务区域内顾客数量（）户以上的基层服务单位须设独立的服务监督部门。
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网络商品交易及有关服务的监督管理由（）级以上工商行政管理部门负责。
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（）DB11/418《电梯日常维护保养规则》规定,电梯的日常维护保养必须由特种设备安全监督管理部门许可的电梯制造、安装、改造、维修和日常维护保养单位（以下简称施工单位）进行。施工单位的质量保证期服务不能替代电梯的日常维护保养。
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总队级单位负责管理人才培训对外有偿服务的部门是（）。
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各省级分公司应以（）为单位实行对代维服务的统一管理。
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下列关于寿险公司咨询与投诉的说法中，正确的是（）。 ①寿险公司咨询服务主要是对公司及产品的介绍和对业务办理规则与要求的介绍，有关客户保单的信息查询属于保全服务，不在咨询服务范畴之列 ②根据保密原则，寿险公司客服部门应独立处理投诉案件 ③按照客户评价原则，客户满意度是检验投诉处理工作质量的主要指标之一 ④一般来说，寿险公司对投诉案件的处理流程是：案件受理-事实调查-反馈与处理-结案
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食品药品监督管理部门可以根据餐饮服务经营（），建立并实施餐饮服务食品安全监督管理量化分级、分类管理制度。
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对合规部门来讲，监督与服务两项职责不能相互结合，必须严格独立。
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中央厨房，指由餐饮连锁企业建立的，具有独立场所及设施设备，集中完成食品成品或半成品加工制作，并直接配送给餐饮服务单位的单位。
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从事土地评估的中介服务机构必须对土地估价结果独立承担责任，但是要及时将土地估价报告和土地估价业绩清单报国土资源管理部门备查并接受监督。（）
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殡仪服务中心（站）是各地民政部门批准建立的（）单位。
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网约车平台公司应当自觉接受社会监督、公布服务监督电话，指定部门或者人员受理投诉；建立（）小时服务投诉值班制度
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下列关于寿险公司咨询与投诉的说法中，错误的是（）。 ①寿险公司咨询服务主要是对公司及产品的介绍和对业务办理规则与要求的介绍，有关客户保单的信息查询属于保全服务，不在咨询服务范畴之列 ②根据保密原则，寿险公司客服部门应独立处理投诉案件 ③按照客户评价原则，客户满意度是检验投诉处理工作质量的主要指标之一 ④一般来说，寿险公司对投诉案件的处理流程是：案件受理-事实调查-反馈与处理-结案
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综合观测司或各区域中心、各省（区、市）气象局综合观测业务主管部门接到本级业务服务单位加密观测申请后在（）小时内进行审核，并由单位负责人签发加密观测指令。
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省客户服务中心按旬、月将质检情况向省客户服务部、各省级专业部门及分公司进行通报、点评，按月对
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下列关于证券公司、证券投资咨询机构及证券分析师在证券研究报告中应履行职责的说法正确的包括（）。Ⅰ．遵循独立、客观、公平、审慎原则，加强合规管理，提升研究质量和专业服务水平Ⅱ．建立健全相关的管理制度，加强流程管理和内部控制Ⅲ．应当从组织设置、人员职责上，将证券研究报告制作发布环节与销售服务环节分开管理，以维护证券研究报告制作发布的独立性Ⅳ．应当建立证券研究报告的信息来源管理制度，加强信息收集环节的管
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安全生产工作应当建立生产经营单位负责、专业服务机构参与、监察部门监管，行业自律和社会监督的机制。（)
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医疗器械使用单位、生产经营企业和维修服务机构等不配合食品药品监督管理部门的监督检查，或者拒绝、隐瞒、不如实提供有关情况和资料的，由()级以上食品药品监督管理部门责令改正，给予警告，可以并处2万元以下罚款。
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A－45;B－医药高校等培训机构;C－义务和权利;1.我国执业药师继续教育由各省级药品监督管理机构负责,具体执行单位由省级药品监督管理部门指定,一般是当地的（)。2.接受继续教育是执业药师的（)。3.执业药师资格的人员注册期3年内累计不得少于（)学分。
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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》中，客运监察在执行公务时原则上不得少于1名，须出示客运监察证，客运监察必须做到廉洁自律，秉公执法，办事公正。对滥用职权者，被检查单位或个人有权向上级举报，受理部门要认真调查处理。()此题为判断题(对，错)。
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《中共陕西省纪律检查委员会关于落实党风廉政建设纪委监督责任的意见》明确指出，加强与公检法司等执纪执法部门和金融、电信、房产信息管理等服务部门单位的联系协调，建立完善日常沟通、信息共享、案件移送、联合办案、案件反馈等工作制度。（）
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根据电网可靠性和服务质量，按照（）的原则，建立用户参与的服务分担共享机制
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《气象观测质量管理体系业务运行规定》中规定：中国气象局直属单位和各省（区、市）气象局观测业务管理部门和业务单位、各地级气象部门以及各县级气象部门须至少有（）内审员
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负有安全生产监督管理职责的部门]应当建立安全生产违法行为通报制度，在()公布生产经营单位及其主要负责人、安全生产中介服务机构的重大违法行为及处理情况，并将有关情况记入该单位()。
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由于饭店服务质量具有＿＿＿特点，因此，饭店服务质量管理必须坚持“预防为主”的原则，建立科学检查制度，通过全面检查的方式，力求建立“零缺点”标准，提供“零缺点”服务（）
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