道歉不是主动承认错误，应忽略主要矛盾，就重要问题首先致歉，对错并不重要，让客户第一时间感受到我们的诚意非常重要。（）
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商业银行应建立个人理财业务的（）制度，并就个人理财业务的主要风险管理方式、风险测算方法与标准，以及其他涉及风险管理的重大问题，积极主动地与监管部门沟通。
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课堂上有位学生指出老师对某个问题的解释有错误，老师当时就恼怒起来：“某某同学，算你厉害，老师不如你，以后老师的课就由你来上好了!”全班同学随老师一起嘲笑这位学生，该生从此在课堂不能发现问题，也不主动回答问题了。结合案例，你认为教师应如何面对自己的错误?()
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及时发现、主动承认错误并及时纠正过错的，可从轻、减轻或免予追究行政执法过错的责任。
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对违反治安管理行为的人员，如果情节轻微，并能及时改正或者主动承认错误的，（）。
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道歉不是主动承认错误，应忽略主要矛盾，就（）首先致歉，对错并不重要，让客户第一时间感受到我们的诚意非常重要。
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毛泽东指出：战争的胜败主要和首先的问题，是对于全局和各种阶段的关照得好或关照得不好。如果全局和各阶段的关照有了重要的缺点和错误，那么你这个战争肯定要（）的。
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“以人为本”，首先要以真实的单个的人为本，否则就不是真正的以人为本；“人文关怀”，同样首先要关怀真实的具体的单个的人，否则就无所谓人文关怀。请根据这个原理对下列问题进行分析并作出选择。人的主动性和积极性来源于（）。
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一天，某老师怀疑班上平时比较调皮的某学生给自己取了外号，于是就叫该同学赔礼道歉，该同学不承认于是老师与该同学发生争执并抓扯，老师一起之下就打了该学生，致使该学生全身性软组织受损根据上面资料，作答5．6题。对以上事件的处理，错误的是（ ）
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处理好同事关系，专业技术人员在礼仪方面应注意的主要要求是（）发生误会主动道歉说明和保持适当距离。
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“以人为本”，首先要以真实的单个的人为本，否则就不是真正的以人为本；“人文关怀”，同样首先要关怀真实的具体的单个的人，否则就无所谓人文关怀。请根据这个原理对下列问题进行分析并作出选择。人的需要有（）
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《纪律条令》规定，对于主动承认错误，或者主动退还赃款、赃物的，可以从轻或减轻处分。
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违犯军官职务任免纪律应当受到处分，但能主动承认并纠正错误的，可以（）处理。
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“以人为本”，首先要以真实的单个的人为本，否则就不是真正的以人为本；“人文关怀”，同样首先要关怀真实的具体的单个的人，否则就无所谓人文关怀。请根据这个原理对下列问题进行分析并作出选择。矛盾的共性与个性的关系是（）
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车商渠道专员面对客户投诉，首先要稳定客户情绪，如果是客户的错误，可不道歉。
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《中共八七会议告全体党员书》指出：“我们的党公开承认并纠正错误，不含混不隐瞒，这并不是示弱，而正是证明中国共产主义运动的力量。”这里谈到的错误，主要是指中国共产党（）
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在调查策划中有些内容是可以忽略的，只要把抓住主要问题就可以。
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在人际交往中主动承认错误是一种让步，也是一种妥协，证明承认错误的人是没有骨气的。（）
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虽然在职场领导也有可能犯错误，但是领导错了通常不宜主动向员工道歉，因为这样会在员工中丧失威信，不利于日后的管理工作。
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以下哪项不是创造机会时容易忽略的重要方法（）
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承认了真理的客观性也就等于在真理问题上坚持了辩证法。此题为判断题(对，错)。参考答案：错误
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海底捞为例，当企业在遇到危机公关的时候，如果首先承认错误、诚恳道歉、停业整改，就意味着企业承认了自己的错误，是一种心虚的表现对企业的发展十分不利。
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处理客户的投诉，对客户表示同情、道歉，只是礼节上的需要，客户投诉的主要目的还是要求对投诉做出妥善的处理。所以处理客户的问题是最重要的一环，其中答复对方的解决方案又是最关键的步骤。最终的答复方案应当做到（）
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因一线柜台服务质量和服务态度而引起的投诉，如确属员工服务态度或操作技能不熟练的问题，当事人和所在部门领导应主动向客户道歉，取得客户的谅解（）
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系统发生故障时，营业员应首先向客户道歉，并立即向（)汇报。
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