道歉不是主动承认错误，应忽略主要矛盾，就（）首先致歉，对错并不重要，让客户第一时间感受到我们的诚意非常重要。
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因（）引起停电，客户询问时，应告知客户停电原因，并主动致歉。
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列车晚点10分钟及以上，报（）同意，（）分钟内向提出需求的乘客派发致歉信，不主动发放。
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及时发现、主动承认错误并及时纠正过错的，可从轻、减轻或免予追究行政执法过错的责任。
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对违反治安管理行为的人员，如果情节轻微，并能及时改正或者主动承认错误的，（）。
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具体行为规范中电话服务要求时刻保持电话畅通，电话铃响（）声内接听，超过（）的应首先道歉，应答时要首先（），然后报出（）
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电话预订，若电话响了二次或二次以上，（）应首先向客人致歉。
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道歉不是主动承认错误，应忽略主要矛盾，就重要问题首先致歉，对错并不重要，让客户第一时间感受到我们的诚意非常重要。（）
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“以人为本”，首先要以真实的单个的人为本，否则就不是真正的以人为本；“人文关怀”，同样首先要关怀真实的具体的单个的人，否则就无所谓人文关怀。请根据这个原理对下列问题进行分析并作出选择。人的主动性和积极性来源于（）。
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一天，某老师怀疑班上平时比较调皮的某学生给自己取了外号，于是就叫该同学赔礼道歉，该同学不承认于是老师与该同学发生争执并抓扯，老师一起之下就打了该学生，致使该学生全身性软组织受损根据上面资料，作答5．6题。对以上事件的处理，错误的是（ ）
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处理好同事关系，专业技术人员在礼仪方面应注意的主要要求是（）发生误会主动道歉说明和保持适当距离。
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《纪律条令》规定，对于主动承认错误，或者主动退还赃款、赃物的，可以从轻或减轻处分。
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违犯军官职务任免纪律应当受到处分，但能主动承认并纠正错误的，可以（）处理。
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违反治安管理行为者，情节轻微，并能及时改正或者主动承认错误的，可以减轻或免予处罚；对情节较恶劣的，要给以必要的惩戒。（）
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如果由于公司的原因给来电话的客户造成某中困难，客服代表应首先向对方致歉。
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车商渠道专员面对客户投诉，首先要稳定客户情绪，如果是客户的错误，可不道歉。
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《中共八七会议告全体党员书》指出：“我们的党公开承认并纠正错误，不含混不隐瞒，这并不是示弱，而正是证明中国共产主义运动的力量。”这里谈到的错误，主要是指中国共产党（）
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在人际交往中主动承认错误是一种让步，也是一种妥协，证明承认错误的人是没有骨气的。（）
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虽然在职场领导也有可能犯错误，但是领导错了通常不宜主动向员工道歉，因为这样会在员工中丧失威信，不利于日后的管理工作。
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致歉时先解释后道歉。（ ）
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海底捞为例，当企业在遇到危机公关的时候，如果首先承认错误、诚恳道歉、停业整改，就意味着企业承认了自己的错误，是一种心虚的表现对企业的发展十分不利。
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以下不是向客户道歉应遵循的原则是（）
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系统发生故障时，营业员应首先向客户道歉，并立即向（)汇报。
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对于交费错误，属于电费催收人员责任的，应立即纠正，并向客户致歉；属于客户责任的，不得直接拒绝，应解释清楚并尽量协助解决（）
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示范区介绍全面，主动陪同客户参观示范区，如特殊情况无法陪同，需主动向客户说明并致歉，取得客户谅解（）
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- 要诊断出油阀的严密性，需拆下喷油器，换装压力表总成，用起动机带主机（主减压）供油。对出油阀严密性的要求是：油压从20MPa下降到18MPa所经时间不低于（）S。
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- 甲于2016年3月1日开始使用“春花”牌商标，乙于同年4月1日开始使用相同的商标。甲、乙均于2017年5月1日向商标局寄出注册“春花”牌商标的申请文件，但甲的申请文件于5月8日寄至，乙的申请文件于5月5日寄至。商标局应初步审定（)。