《国家电网公司电力客户档案管理规定》明确：高压客户档案按“一户一盒”方式归档存放；低压非居民客户和居民客户资料按户号顺序统一归档存放。批量用户的公共资料集中存放在批量用户档案盒。
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《国家电网公司供电服务投诉处理规范》规定：国家党政机关、电力管理部门、省级政府部门转办的客户投诉事件为重大投诉。
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国家电网公司《供电服务“十项承诺”》中规定供电方案答复期限，低压电力客户不超过（）个工作日。
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依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户来电反映2个月前申请高压线电杆迁移业务，现手续已齐全但至今尚未有人与其联系并办理此业务，用户对此表示不满，请电力公司相关部门尽快核实并与其联系，派发（）业务。
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《国家电网公司电费抄核收工作规范》中对高压新装客户的抄表周期有哪些规定？
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根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司应根据国家有关法律法规，明确供电企业与客户双方的权利和义务，明确（），维护双方的合法权益。
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《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：供电企业应明确到社区服务的时间，并提前向社区居民公告。
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《国家电网公司营业抄核收工作管理规定》要求实行远程抄表或集中抄表的电力客户，多长时间内进行一次校核？
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《国家电网公司档案馆档案收集管理办法（试行）》规定，强化依法治档、依法管档意识，对不按规定移交档案或借故拖延移交档案的单位，公司将给予经济处罚。
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依据《国家电网公司业扩供电方案编制导则》规定，100kVA及以上高压供电的电力客户、其他电力客户和大、中型电力排灌站、趸购转售电企业和农业用电，高峰负荷时功率因数分别有什么要求？
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国家电网公司承诺，供电方案答复期限为：居民客户不超过（）个工作日，低压电力客户不超过（）个工作日，高压单电源客户不超过（）个工作日。
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《国家电网公司业扩报装管理规则》第九十六条规定：高压客户的回访率要达到（）。
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依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户来电反映从事电力抄表业务的人员在抄催工作中存在威胁、侮辱客户的行为，应归为（）。
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《国家电网公司供电客户服务提供标准》第五条第2款规定：95598供电服务热线是供电企业为电力客户提供的（）电话服务热线。
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根据《国家电网公司电力客户档案管理规定》规定，客户资料归档时以下属档案管理人员应检查的内容有（）。
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《国家电网公司电力客户档案管理规定》规定，市、县供电企业分别设立统一的客户档案室，对客户档案实行()。
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《国家电网公司业扩报装管理规则》（国家电网企管〔2019〕431号）规定，接电完成后，应在（）内收集、整理并核对归档信息和资料，形成资料清单，建立客户档案
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《国家电网公司关于简化10千伏及以下业扩配套电网项目管理流程加快工程建设速度的通知》(国家电网〔2017〕1081号)明确：按照资产全寿命周期最优原则，综合考虑()，加快接收园区存量客户专线资产，实现园区客户“直供到户”。
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《国家电网公司关于简化10千伏及以下业扩配套电网项目管理流程加快工程建设速度的通知》（国家电网办〔2017〕1081号)明确：全面取消客户业扩报装带电接火费。（)
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《国家电网公司业扩供电方案编制导则》（国家电网营销〔2010〕1247号）规定：重要电力客户应配变自备应急电源及非电性质的保安措施，满足（）应急供电需要。
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《国家电网公司业扩供电方案编制导则》（国家电网营销〔2010〕1247号）规定：根据对供电可靠性的要求以及中断供电危害程度，重要电力客户户可以分为特级、一级、二级重要电力客户和临时性重要电力客户。根据重要电力客户的分级，下列属特级重要电力客户的是（）。
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根据《国家电网公司业扩供电方案编制导则》（国家电网营销〔2010〕1247号）规定，简述电力客户功率因数要求。
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《国家电网公司变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范》规定：低压居民新装(增容)业务按照()的原则，由相关责任人员根据《国家电网公司电力客户档案管理规定》收集、整理和归档客户档案资料。
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2005年国家电网公司“十项承诺”规定：自客户提出用电申请之日起，供电方案低压客户7天内，高压单电源客户15天内给予答复。（)
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国家电网公司供电服务“十项承诺”规定，供电方案答复期限：居民客户不超过5个工作日，低压电力客户不超过7个工作日（）