抄表数据异常业务()个工作日内核实并回复工单
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对应业务负责人在收到客户服务部(筹)信息采编人员转派的信息采编疑问工单或快文后,()个工作日内回复,确保信息采编的准确性和及时性。
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在采用远程自动抄表方式后的前二个抄表周期内,应每个周期进行现场核对抄表。发现数据异常,立即处理。
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《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定:欠费复电登记业务()小时内现场恢复送电,()个工作日内回复工单。
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珠海华润银行网上银行业务规定:各分支行应根据接到的异常交易资料及时联系客户,并()将核实情况回复给总行电子银行部。
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故障报修业务未上收单位客服中心负责受理本省故障报修业务,并负责工单()、抽查、回复和回访工作。
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客户服务代表对不能立即答复客户的问题,要向客户说明原因,并在系统内创建工单,转交业务主管部门和分支行机构;客户服务中心所在地一级分行内的在1个工作日、跨一级分行的在()个工作日内直接回复客户服务中心或回复客户。
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在采用远程抄表方式后的至少()抄表周期内,应每期现场核对抄表数据。若发现数据异常,应当场抄录表计数据,并当天启动工作单通知用电检查人员处理,并在抄表例日起的一天内进行现场补抄。
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新建发电机组满足商业运营条件后,发电企业应当向电网企业提出转入商业运营的申请。电网企业应当自收到发电企业提出的新建发电机组进入商业运营申请之日起()个工作日内核实情况并予回复。
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20日当天接收的电费异常工单,应该在接收后的48小时内进行核实处理并回复。
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《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定:省公司,地市、县供电企业相关业务部门应在国网客服中心受理客户诉求后()个工作日内联系客户,()个工作日内处理、答复客户并审核、反馈处理意见,国网客服中心应在接到回复工单后1个工作日内回访客户。
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受理客户计费电能表校验申请后,()个工作日内出具检测结果。客户提出抄表数据异常后,()个工作日内核实并答复。
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国家电网公司《供电服务“十项承诺”》中规定客户提出抄表数据异常后,()个工作日内核实并答复。
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《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定:抄表数据异常业务()个工作日内核实并回复工单。
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二级供电单位对回复的电费异常工单应进行抽查,现场核实,对未处理到位的异常工单应跟踪督办进行考核。
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铁通网上营业厅受理工单的转派,要求在10050客服系统上以业务受理工单形式派发给各地市所属经营部,经营部核实管线情况,在12个()内回复网上营业厅人员,工单处理人员在()内以电话或短信的方式回复客户能否正式预受理、装机。
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在接受纳税人的涉税问题咨询时,一般业务问题应即时答复,疑难问题不能即时答复的,应记录咨询信息并制作咨询工单转交由业务主管部门办理,并告知咨询人()个工作日内回复。
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所有工单核实邮件(超期客户催单、服务类投诉、商品发票丢失少件等),站点需在工作时间1小时内回复有效结果(大促期间时效不延长)。有效材料包括:签收面单、客户短信回复证明、与客户通话录音、通话记录等。()
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《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定,服务申请各子类业务处理时限要求:欠费复电登记业务__小时内现场恢复送电,()个工作日内回复工单
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投诉处理时限:情节简单,归责清晰当场给予解决;情节较复杂,需调查核实者()个工作日内回复;涉及多科,情节复杂需组织协调的()个工作日内回复
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《国家电网公司供电服务“十项承诺”》规定,客户提出抄表数据异常后,7个工作日内核实并答复。受理客户计费电能表校验申请后,5个工作日内出具检测结果。()
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如遇工单签收异常核实,站点回复协助客户核实,稍后证据追加为不标准回复。()
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地市局接到能源监管机构转办12398投诉工单后3.5个工作日内完成投诉处置及工单回复报告编制。工单回复报告须经地市局主要负责人审核并签名确认后递交公司相关业务部门审核A.正确B.错误()
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电能表异常业务()个工作日内处理并回复工单
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电器损坏业务()小时内到达故障现场核查,业务处理完毕后()个工作日内回复工单