当境外游客要购买（）物品携带出境时，导游人员要明确地告知我国出入境管理部门的相关特殊规定。
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游客要求在景区购物景区导游对于个别游客喜欢购买地摊商品的行为，如果价格不太高的话，景区导游不必介意，可任凭游客自愿选购但当游客购买的是高价值物品时，应适时提醒游客慎重选择，防止上当受骗
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领队与境外导游的密切合作是保证团队顺利的必要条件，下列做法正确的是（）。①明确领队与导游各自的职②工作中要互相尊重，互相配合③游客对导游不满时矛盾处理要及时有效④领队处理事务要以境外导游为中心
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导游人员在与游客交往时要做到四不计较（）
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对于年老的游客，导游人员在进行讲解时导游语言要注意通俗化。（）
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导游人员要有承担责任的勇气，当旅游团中出现问题、旅游者不满时，导游人员应该向旅游者及时诚恳地道歉。()
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为了避免游客丢失物品、证件，导游员要随时提醒游客（）。
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地陪带游客购买中药或中药制成品时，导游员要介绍质量、信誉可靠的大药店，并告知我国海关准许带出境的药品限额，合理自用范围；尤其注意我国海关严禁携带麝香、犀牛角和虎骨出入境
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地陪带游客购买中药或中药制成品时，导游员要介绍质量、信誉可靠的大药店，并告知我国海关准许带出境的药品限额——合理自用范围
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游客要求在景区购物景区导游对于个别游客喜欢购买地摊商品的行为，当游客购买的是高价值物品时，应适时提醒游客慎重选择，防止上当受骗
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导游员满足游客个别要求时，一定要明确自己的（），不能擅自做主。
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导游员在讲解时要注意根据游客的情绪状态而有所变化。当游客处于烦恼、疲惫、悲伤等消极的情绪状态之下时，导游员讲解的内容要做到（）。
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当游客的财物被盗无法找回时，导游人员要协助失主持旅行社的证明到当地公安局开具失窃证明书，以便出关查验或向保险公司索赔。（）
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当导游人员接待的游客为度假疗养型的客人时，在安排其旅游行程时要注意（）。
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游客要购买房中物品，导游人员要与酒店前台联系，让酒店与客人协商解决。
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认真查验出入警卫区人员的证件和所携带物品，对可疑人员要有礼貌地进行盘查，必要时采取妥善的办法加（）并立即向主管报告。
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导游人员要严守国家机密，在接待入境游客时要坚持的原则是（）
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一境外游客离境前，委托导游人员小王代其购买一套图书。小王以下做法正确的有()。
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韩国游客朴先生在中国收集到一些文物，欲携带出境，遂向导游员打听需办理的手续。导游员告之，依据《文物保护法》之规定，个人携带文物出境的（）。
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一位境外游客找到导游员说，一位中国援外人员托他给家中捎带一些物品及书信，请导游员协助转递，导游员应该如何处理（）
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导游讲解要生动、 形象、幽默,要使游客紧紧地以导游人员为核心,在听讲解过程中感受到一种美好的享受。这说明导游讲解应
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为了避免游客丢失物品、证件,导游人员要随时提醒游客()。
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游客欲购买某一商品，但当时无货，请导游人员代为购买并托运，导游人员要请示领导，一旦接受了游客的委托就应该( )。
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导游人员和游客交谈时的语言要文雅、得体。（）
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认真查验出入警卫区人员的证件和所携带物品，对可疑人员要有礼貌地进行盘查，必 要时采取妥善的办法______并立即向主管报告。
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