导游人员和游客交谈时的语言要文雅、得体。()
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对于年老的游客,导游人员在进行讲解时导游语言要注意通俗化。()
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导游语言艺术是导游人员为保证讲解效果以及与游客进行有效交往所表现的驾驭语言的能力和技巧。
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在旅游活动进入尾声阶段,导游人员与游客之间交谈得比较多的是()。
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导游人员要长期加强()和()锻炼,方能创造文雅、潇洒、和谐的姿态美。
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在导游工作中,旅游活动的节奏和导游语言的强弱要与游客的生理条件相适应。
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某旅行社组织游客去某地3日游活动,当游客们按规定到达集合地准备出发时,只见导游人员匆匆忙忙赶过来,既没有佩戴导游证,着装又不整洁得体,给游客留下很不好的第一印象。其行为违反的是()。
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实地口语导游方式包括导游人员在游客旅行、游览途中所做的介绍、交谈的问题解答等导游活动。
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通常,导游员和游客交谈的话题可以分为哪三种?
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导游员与游客交谈时的礼节有哪些?
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当导游员和游客交谈时,谈论的问题出现分歧,导游员的态度应该是()。
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导游人员在同个别游客交谈时的目光以正视为宜,以表示()。
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交谈,既要自然、措辞文雅、又要能够用一定的语言和表情来表达出对对方的理解和同情。如果交谈双方都能做到情感的(),交流起来就会非常默契。
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导游人员不宜单独去异性游客的房间,尤其是当异性游客单身在房间内时,导游员更应注意回避有事可在门外交谈,实在不得已需要进入房间时,应开着门说话,谈完后尽快离开
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导游人员与游客说话要避免使用“铿锵有力 “掷地有声的刚性语言。
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导游人员的讲解用语和动作行为要文雅謙恭,让游客获得美的享受。这体现了导游讲解中的()。
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导游人员与游客说话要避免使用“铿锵有力”“掷地有声”的刚性语言。
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导游人员在导游讲解或同游客交谈时,视线接触游客的时间一般占全部讲解或谈话时间的60%左右。( )
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与团体游客相比,接待商务散客对导游员的语言水平和知识要求要低一些。
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导游人员与游客交谈的语言技巧主要包括( )。
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与人交谈态度诚恳,表情自然、大方,语言和气亲切,表达得体。谈话时不可用手指指人,做手势动作幅度要()。
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有助于缩短导游人员与游客之间的距离,营造友善气氛,取得游客的谅解、信任和合作导游人员的体态语言是()。
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导游人员在运用导游语言时遵循()的原则,讲话要语言文雅,谦虚敬人,令游客听后耳目清爽,倍感亲切。
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【判断题】语言是导游服务的必备工具,是导游人员进行导游讲解和同游客进行信息传递、文化交流和情感沟通的主要手段。()
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一个举止得体、动作文雅、___的导游,自然容易得到游客的信任与认可()