请选择以下描述正确的是哪个时限：自用户提出障碍申告时起，至障碍排除或采取其他方式恢复用户正常通信所需要的时间。（）
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以下是对单用户数据库系统的描述，请选择错误描述的选项（）。
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性38岁，右侧眼球运动障碍伴眼球突出4个多月，CT扫描如图，请选择正确的描述和答案（）
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依据信息产业部《电信服务规范》，用户申请办理业务时，营业人员应当向用户提供该项业务的说明。该说明应当包括该业务的业务功能、通达范围、（）、费用收取办法、交费时间、障碍申告电话、（）等。
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对（）、交通事故报警等公益性电话及重要客户障碍的申告须立即派修，并在规定时限内排除线路障碍，以保证在对客户承诺的时限内恢复通信。
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请选择以下描述正确的是哪个时限：用户办理增、减长途直拨功能，自办理登记手续且结清账务时起，至实际完成变更所需要的时间。（）
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请选择以下描述正确的是哪个时限：自电信业务经营者受理用户装机、移机交费之日起，至装机、移机后能正常通话所需要的时间。（）
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电信用户申告电信服务障碍的，电信业务经营者应当自接到申告之日起，城镇（）小时、农村72小时内修复或者调通。
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各通信企业应向用户免费提供（）、查询和障碍申告受理等服务。
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客户投诉和障碍申告均严格执行首问负责制，投诉处理时限按照《各类投诉处理时限表》规定执行，障碍修复时限按照公司服务标准执行
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对于障碍申告后，未在承诺时限内（标准时限或预约时限内）进行障碍修复（系统未销障），造成用户重复申告的（）
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（）是用户申告障碍的修复时限。
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用户申告障碍分为（）。
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请选择以下描述正确的是哪个时限：自停机用户办理恢复开通手续，归属电信业务经营者收到有关费用时起，至电话恢复开通所需要的时间。（）
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城镇电信用户申告障碍，电信业务经营者应当自接到申告之日起（）小时处理完毕。
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用户投诉、障碍申告国际漫游投诉正式回复时限为（）
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用户申告障碍率通常情况下必须小于等于（）。
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用户线路的申告障碍修复及时率要求为（）.
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电缆原因用户线的申告障碍修复及时率大于等于（）。
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用户申告听音乐正常看宽带电影没有声音以下哪个方法可能解决.（）
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请选择以下描述正确的是哪个时限：用户办理更名、过户、暂停或停机以及增减各种电话服务项目，自办理登记手续且结清账务时起，至实际完成变更所需要的时间。（）
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如遇到投诉、障碍申告的客户，根据《中国电信全业务客户服务标准细目表（2010年版）》，首次回应时限必须（）
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集中性障碍客户申告后直接进入回访环节，但设备类障碍类最长滞留时限不得超过6小时、线路障碍类不得超过（）小时。超过此时限，工单派单到处理部门。
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故障恢复时间要求自客户提出障碍申告时起，至障碍排除或采取其他方式恢复用户正常业务所需要的时间：金牌级：≤2小时；银牌级：≤4小时；铜牌级：≤6小时；标准级：≤8小时。（)
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客户在业务咨询、办理或障碍申告过程中表达抱怨，经解释处理仍表示不满，形成投诉工单的，包括固网故障申告修复超过标准时限或修复结果不理想转化为客户投诉的,客服在实际判定中列为（)。
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