10000号服务热线应答时限是指从客户拨通10000号，进入最后一层语音导航后，到（）所需的时间。
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10000号、118114、18918910000等语音客户服务服务时间为（）
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10000号服务密码修改生效时间是（）。
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（）是指从营运网络、自动呼叫分配系统、交互式语音应答系统、数据库等各种所获得的准确信息，使管理者能掌握整个客户服务情况。
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按照最新的《中国电信全业务客户服务标准》的要求，对（）客户实行差异化预约服务，保证在业务受理后规定时限内与用户进行预约，具备条件的可实行营业前台或10000号预约，即时答复客户是否具备装、移机条件并预约装机时间。
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10000+9是面向政企客户的专属热线，主要提供（）等服务。
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电信行业的客户拨通客服热线即可享受到（）等服务。
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10000号客户服务中心以电话方式为主，辅之以（）等多种接触方式。
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中国联通全国服务热线包括的客服热线有（）。A、10000
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10000号可以受理预付费客户的复通业务。
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中国工商银行客户拨打10000号，10000号客户服务中心应按照（）级别的客户进行响应。
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星级客户享受10000号优先接入服务，其中，6-7星级客户15秒接通率≧90%；4-5星级客户15秒接通率≧（）。
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关于10000号服务以下说法错误的是（）
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向客户群发服务短信时，不需要客户回复的提示、提醒、结果类短信必须统一使用10000号发送，不得使用其它扩展接入号码。
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10000号提供的主要服务内容有（）。
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在10000号设置我的E家品牌客户专键，提供较高的接通率，这些做法是为了给品牌客户提供（）的服务
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张先生打电话10000号查询1594567***的电话费，可建议其拔打（）客服热线。
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手机拨打/发送10000号热线，叙述正确的是（）。
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手机拨打／发送10000号热线， 叙述正确的是：（)
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10000号对客户的保持是指客户取消或拆除某项电信产品时，客服代表使用客户保持技巧，使用户继续使用中国电信的产品或服务，具体分为哪些步骤？（)
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在承诺区域范围内客户通过10000／10001热线申报宽带障碍后（)个小时内修复障碍。
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天翼客服客户端融合了用户自助、互助和人工帮助服务，比如：天翼客服客户端内的“爱问”平台可查看和回答其他人的业务问题，还可随时提出业务疑问，获得10000号专家团队或其他用户的热心解答（）
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积分倍增、10000号优先接入、不收费补换卡、宽带紧急复机、星级客户经理专属服务、手机紧急开机（临时授信）、“固定电话、宽带和广东IPTV各有一次不收费移机”、营业厅优先办理、全屋WIFI（不收费）都属于固定星级服务权益（）
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青岛银行客服热线40066-96588，全国客户拨打均可拨通（）
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服务承诺卡包含终端装维人员姓名、深圳电信对外公布的服务承诺和客服热线10000号等宣传内容。（)
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