优质客户服务意识对服务人员意义包括（）。
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导游人员带好旅游者的关键是向他们提供包括（）在内的周到细致的全方位的优质服务，真正使他们高兴而来，满意而归。
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大堂经理对优质客户的优先服务引导包括（）
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海员道德的基本规范通常包括（）。 ①热爱祖国、热爱航海 ②爱岗敬业、责任如山 ③安全第一，服从指挥 ④开拓创新，优质服务 ⑤团结协作，同舟共济 ⑥遵守环保法规，增强环保意识
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增强收费人员服务意识要以文明优质服务为核心，以怎样的服务过程，让顾客直观、真实地感受到文明服务？
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优质服务主要能给企业带来的好处有可以为企业带来良好的收益和可以树立企业品牌。优质服务主要能给服务人员带来好处有：提升对工作的热爱和自豪感、客户服务经验的积累、自我素质修养提升和人际关系及沟通能力的改善与提高。那么，优质服务的价值体现在（）。
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服务意识建立的培训是提供优质服务的基础，以下（）项内容不属于客户服务人员需要的培训。客户服务人员培训常用的培训方法有教室集中培训和媒体培训。
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服务意识是旅游业最为重要的理念，良好的服务意识是优质服务的基础和根本。（）
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因航海具有高风险，对船员历来有较高的职业素质要求，其职业技术素质主要体现在（）。 a．职业敏感性； b．为雇主提供优质服务的雇员意识； c．知识和技术素质； d．职业安全意识； e．能力素质。
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根据《收费公路管理条例》，收费公路经营管理者对收费公路及沿线设施进行日常检查、维护，在什么状态下，为通行车辆及人员提供优质服务？（）
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优质客户服务意识对企业的意义包括（）。
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导游人员若没有过硬的语言知识，就根本谈不上优质服务。这里所说的语言知识包括（）。
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医院服务同人民群众的切身利益紧密相关，医务人员要履行（）的神圣使命，继承和发扬白求恩无私奉献精神，必须树立崇高的职业道德，强化优质服务意识。
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职业从业者要坚持以服务对象的实际需求为导向，树立（）意识，积极为公众提供全方位，优质的服务。
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饭店优质服务的职业道德意识的自觉性，使其与（）和制度区别开来。
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客服管理人员，需了解优质服务的理念，以便对用户服务工作进行总结、改进和提升。
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甲公司是一家连锁经营川式火锅的公司，在行业景气度一般的情况下经营业绩高速增长。甲公司的竞争优势来自于其优质的服务，包括每个分店都有一支长期训练有素的服务人员队伍，在顾客就餐时熟练表演“街舞拉面”的技艺。顾客都对公司的服务交口称赞。甲公司具有的不可模仿性资源是（）。
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加强服务意识，服务处组织相关人员对“服务金句”进行演练的频次为（）.
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舒适首先来自于医院良好的物理环境，也来源于医务人员优质的服务与良好的服务态度。（）此题为判断题(对，错)。
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优质服务的关键在于让客人体会到企业和服务人员对其的＿＿＿（）
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增强收费人员服务意识要以文明优质服务为核心，让顾客直观、真实地感受到文明服务（）
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对会计人员来说，强化服务主要有强化服务意识和提高服务质量两个方面的要求（）
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执勤时，班长应时刻关注班组人员的精神面貌、（）、服务意识等，通过观察班组人员的动作神态，与旅客交流的用语来判断是否存在不良状态，以及对安全服务意识的重视程度
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服务意识的好坏是优质服务的前提，服务意识决定了服务的行为和结果（）
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服务心理学对于饭店服务人员来说具有非常重要的作用，其意义不包括（)。
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