车站正常运营时,普通单程票经车站TVM和____发售,乘客可自助购买。
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每月10日、20日及30日,车站运营结束后需将每台TVM内剩余的普通单程票、闸机回收票及车站回收箱内的普通单程票全部回收后用点票机清点。
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根据《运营事业总部车站边门管理细则》:参观接待,需凭__或__开具的相关证明、接待方案或通知使用车站边门()
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____根据设备实际情况显示TVM运营状态,如暂停服务、正常服务、只收纸币等。
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TVM/BOM废票指车站TVM/BOM发售不成功的单程票()
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班组在车站出乘时必须由车长带领列队经车站跨线设施______、______到列车停留站台接车。
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有故障单打印不全(金额、车站名称、TVM编号)客运值班员或以上级别人员到现场确认,将TVM故障代码/交易记录、车站名称、TVM编号备注在TVM故障单空白处,操作行政支出,选择处理原因,退还乘客相应金额,根据乘客需求发售单程票。()
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根据《运营事业总部车站边门管理细则》:符合内部工作需要可使用边门的条件有__、__、__、__()
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根据《运营事业总部外部环境突发事件专项应急预案》:如外部环境发生火灾、爆炸突发事件蔓延到车站时:__()
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根据《运营事业总部车站与银行打包返纳管理规定》:车站收到银行返还的《现金交款单》时,应确认金额是否正确,银行是否已盖业务章。若有错误及遗漏,应及时通知__及__()
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外部环境发生可燃气体突发事件的应急处理中如造成大量人员涌入车站,对正常的运营造成影响时:__()
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单程票在发售____、当日使用有效。
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车站自动售票机故障时,____到票务室配预赋值单程票、票款。做好乘客服务工作,配合值站做好乘客引导及防护设置,配合维修。
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根据《车站服务七部票务通知汇总》:发售车票时,需在BOM上严格按“__”步骤进行,确保每一张车票有效()
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TVM/MVM和GATE回收的单程票清点后[400__100张一捆
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备用金需用于车站票务周转,即______、补充TVM、TAM、BCM设备和配备BOM操作员。不得垫付收益差额,不能______。
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30人及以上团体可在车站办理团体单程票,由其团体代表与值班站长联系,______为开票人。
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三级大客流:车站出入口、站厅、站台等任意区域出现拥堵,持续时间__未能缓解,且站台出现乘客滞留,连续__不能上车,对车站正常运营组织造成一定影响的情况
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列车在车站停站时间超过正常时间______时,车站和司机应向______报告原因。
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(其他难)车站运营区域照明根据具体情况,可采取渐进的方式,__________、__________开放运营区域照明。
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列车在站内LKJ故障无法正常使用时,在站内停车,立即报告车站值班员和列车调度员,请求__
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车站备用金主要用于车站票务周转,即__、补充TVM设备和配备BOM操作员
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当TVM差异大于等于__元、TSM差异大于等于__元时,车站需要立即暂停使用设备,并报设施保障部生产调度()
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根据《运营事业总部票务运作规定》:车站根据BOM非即时退款“查询结果”界面/《无效票处理通知书》显示的退款金额给乘客发售车票,如乘客要求退款,退款金额显示20元,__()
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根据《运营事业总部票务运作规定》:对乘客反映的TVM卡币、少找零等事务,乘客需事后再次回车站办理退款的,乘客事务发生车站最晚须在乘客事务发生的次日通知乘客处理结果。乘客选择回本站办理的,由__确认办理()
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