()回复客户投诉,首次回复客户时限不超过()。
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TD客户及使用3G业务的2G客户的投诉标准是投诉()小时内首次回复。
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对于投诉事件回复时,电话回复客户可选择非工作时间,对于一般投诉事件可以在夜间回复客户。
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客户进行投诉后,必须在小时内给予首次回复。()
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对于一级重大影响类投诉的首次回复时间为()分钟内,或根据客户要求(客户提出回复时间要求的)。
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投诉首次回复时间:指接到()到第一次联络客户的时间
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对客户的投诉,湖南移动从2007年3月1日起推行()首次回复客户的服务承诺。
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对客户投诉举报,无论什么情况,均必须在一定时限内回复客户,关于回复客户时限有什么要求?
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对于二级紧急类投诉的首次回复时间为()分钟内,或根据客户要求(客户提出回复时间要求的)。
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普通客户投诉要求处理时限范围多少小时要首次回复客户()
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如果客户不同意或客户的投诉是无效投诉,可以直接不用回复。
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请说说当客户对投诉工单回复时限为48小时表示不接,且要求马上回复或在指定时间回复时,客户代表应如何处理?
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对于一般投诉事件,回复客户时能立即答复的要当场予以答复,对当场不能答复的,应在与客户约定的时限范围内进行反馈。
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五星级客户投诉有效回复时限为多少小时()
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对于非现场投诉处理结果,如在处理时限内处理结束,应在回复客户次日将处理结果回复上级行。
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对上级转交来的投诉、举报,应在规定时限内调查处理,做好记录,回复客户后,及时以书面形式报告上级调查结果与处理意见。
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一般会计人员向会计主管提出的需由其处理、答复的疑难问题,回复时间不得超过()个工作日,涉及客户投诉的,还要耐心做好客户工作。
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对于非现场投诉,应在投诉处理时限内电话回复客户,95580投诉处理时限为()个工作日。
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采用短信回复时,内容不一定要注明客户投诉时间、投诉问题,电信公司处理意见或跟进情况等信息。()
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投诉只要在投诉处理时限内解决就可以,即使能当场解决问题,也可以不立即回复客户()
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投诉处理中心回复客户的时限≤3个小时。()
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对于一级重大影响类投诉的首次回复时间为()内,或根据客户要求(客户提出回复时间要求的)
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面向五星级客户按照以下标准提供服务:7*24小时接听电话、响应时限不超过1小时、客户留言回复率100%、预约回访率100%。()
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对于不属实的业务类投诉不做分发处理,由()负责客户回复工作
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不超过小时的首次回复时限,是我公司对外承诺的服务标准()