投诉首次回复时间：指接到（）到第一次联络客户的时间
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TD客户及使用3G业务的2G客户的投诉标准是投诉（）小时内首次回复。
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对于投诉事件回复时，电话回复客户可选择非工作时间，对于一般投诉事件可以在夜间回复客户。
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客户进行投诉后，必须在小时内给予首次回复。（）
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（）回复客户投诉，首次回复客户时限不超过（）。
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对于一级重大影响类投诉的首次回复时间为（）分钟内，或根据客户要求（客户提出回复时间要求的）。
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电话支持响应时间指从一个问题报告接收时间（客户首次向我司申告时间）到第一次的我司负责问题处理的技术支持人员联系到客户并关注问题细节之间的（）。
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对于二级紧急类投诉的首次回复时间为（）分钟内，或根据客户要求（客户提出回复时间要求的）。
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普通客户投诉要求处理时限范围多少小时要首次回复客户（）
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对投诉客户应进行（）的回复。投（申）诉问题处理完毕后，处理工单应填写处理意见、回复时间及回复人姓名。
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接到住户有效投诉时，应在（）时间内与业主联系，约定回复时间，并在约定时间内予以及时处理。
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投诉派单时限：指接到客户请求至派出工单的时间。
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受理零售客户和消费者投诉、意见、建议及咨询，及时解答问题，消除抱怨。一般在多长时间内回复？
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如果投诉答复时间到了，还不能给出答复，也一定要联络用户，以免（）。
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接到客户投诉时，回复客户的方式包括：（）
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请说说当客户对投诉工单回复时限为48小时表示不接，且要求马上回复或在指定时间回复时，客户代表应如何处理？
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客户投诉中，上门回复中要事先和客户约定时间、地点，并由一名工作人员着工装，带身份证进行！
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子公司在接到投诉时，经投诉小组研究后，根据实际情况指派销售或质量部门牵头处理，在工作时间（）小时内派员到现场核实情况并予以处理；有统销发运的子公司接到客户投诉后，200公里内（）小时赶到现场，超过200公里的（）小时内派人赶赴现场。
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采用短信回复时，内容不一定要注明客户投诉时间、投诉问题，电信公司处理意见或跟进情况等信息。（）
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电话支持响应时间指从一个问题报告接收时间（客户首次向我司申告时间）到第一次的我司负责问题处理的技术支持人员联系到客户并关注问题细节之间的时间间隔
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对于一级重大影响类投诉的首次回复时间为（）内，或根据客户要求（客户提出回复时间要求的）
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一般投诉：双方协调处理时间共（）个自然日，其中发行服务机构（）个自然日 （含响应、回复客户结果时间），被投诉方（）个自然日（含响应、给出最终处 理意见时间），分别统计
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建议、意见工单国网客服中心应在接到回复工单后（)时间内回复客户。
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依照市交通局有效乘客投诉应在接到投诉之日起规定时间内回复，超过规定时间按__处理（）
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第一位接到投诉的员工应在其处理权限内（)回复客户。
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