导游接近游客的主要方式有（）。
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为非团队游客提供导游服务的导游员，游览服务工作主要有（）。
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游客发生骨折时，导游员应做的初步处理主要有（）。
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导游人员为游客提供旅游生活服务的主要类型有()。
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导游员与游客建立伙伴关系的主要途径有（）。
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旅游途中，若遇到游客心跳呼愁骤停，导游可对其进行人工呼吸，正确的方式有（）
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导游结束阶段的主要工作有：提前为游客安排好离开的准备工作和（）和（）。
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由于口语导游是人对人面对面服务，具有灵活、细腻的特点，因此能够针对游客的水平和兴趣有的放矢地提供服务，能够回答游客的各种疑问这种导游方式克服了图文声像导游过于笼统，千人一面千篇一律的生硬模式，显得生动有魅力，很受游客欢迎
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为非团队游客提供导游服务的导游员，服务准备工作主要有（）。
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游客个别要求形成主要有三个方面原因：有旅行社引起的，有导游人员引起的，有游客本身引起的。
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影响导游员同游客进行有效沟通的因素主要有（）。
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非团队游客的送站服务，导游员的主要工作有（）。
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导游员对游客的道歉方式有几种?
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导游员回绝游客的方式有哪几种?
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导游员所带旅游团内若有成年游客携带儿童旅游的情况，可通过给儿童买食品、玩具的方式拉近与小游客的关系，保证带团顺利。（）
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导游员提醒游客的语言方式主要有哪几种?
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服务过程中需要拒绝游客时，导游员要掌握技巧，常用的方式有（）。
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导游员在旅游团抵达后为游客提供的服务主要有（）。
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导游员与游客之间所处的位置主要有（）。
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从社会知觉来说，直接影响导游人员与游客关系的知觉误区主要有（）
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对于海外游客的越轨言行，导游员要认真核实，把握政策，分清界限。这些界限主要有（）。
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导游人员所带旅游团内若有成年游客携带儿童旅游的情况，可通过给儿童买食品 ，玩具的方式拉近与小游客的关系，保证带团顺利。
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导游人员与游客寒的方法较多,主要有()。
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客在接近用餐时间提出换餐要求，导游员应婉拒其要求，但要做好解释工作。若游客仍坚持换餐，导游员应做到（ ）。
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针对华中地区游客的性格特点,导游人员在接待中应注意的问题主要有（）