有故障单打印不全(金额、车站名称、TVM编号)客运值班员或以上级别人员到现场确认,将TVM故障代码/交易记录、车站名称、TVM编号备注在TVM故障单空白处,操作行政支出,选择处理原因,退还乘客相应金额,根据乘客需求发售单程票。()
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客运值班员负责每天运营结束后回收车站所有TVM、GATE、废票箱中的废票,在监控范围内一人对废票数量进行清点,用布袋加封存放在固定的文件柜中,对车票实施加封时,应双人一起加封(其中一人须为客运值班员)。加封后,封条上必须注明加封内容(含车票种类、车票数量等)、加封车站、加封人和加封日期。()
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特大、大型客运车站,股道编号以主站房基本站台为基准,按()编号
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当车站每台TVM前购票排队乘客达()人且持续()分钟以上。当班售检票员应立即向客运值班员汇报客流高峰时段出现。
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乘客反映TVM找零有非标准币种,车站确认TVM接收非标准币,核查TVM内是否存在其它的非标准币时,可由车站单方进行核查,无需等候AFC维修人员到现场确认。但该故障需报AFC轮值。
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()废票、()废票,由当班售票员将车票分类封入票务专用信封,并在信封上注明设备编号、加封内容、()、()、金额、张数、加封车站、()和(),当班结束后,随《售票员结算单》统一交客运值班员。
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每具紧急逃生呼吸装置上应打印的标记有:①维护保养要求;②生产厂商标和流水编号;③使用期限;④生产日期;⑤认可机构的名称
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某车站大面积TVM故障,值班站长可采取以下哪种应对措施()。
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每周星期一车站将TVM机、假、残币的情况报票务稽查。由票务稽查牵头组织()在车站现场验证,形成《TVM机、假、残币复核单》
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车站TVM、BOM全部故障或停电导致车站无法出售IC卡单程票时,可由值班站长决定售卖纸票。()
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清点硬币回收箱时发现清空单据中“1元硬币循环箱实际清出金额<钱箱显示金额”时,客运值班员应对该台TVM的硬币进行()。
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票务单选发生解行错款时,由银行通知财务部,财务部确认补款金额后通知客运部、调度票务部,车站接到通知无异议后,须在内将短款单独解行补交差额()
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关键任务有标注,有对应的关键PI、PI编号/名称/PI值标注、SOP/OPL标注()
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&34;以下哪类票卡主要在车站大客流或车站TVM、BOM故障导致无法满足乘客正常进站要求等特殊情况下使用()
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票务室监控设备故障时,在票务室进行站务员结账、客运值班员交接、TVM钱箱清点、票款打包解行操作时,须值班站长或站长在场监控()
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根据《运营事业总部票务运作规定》:车站在进行TVM补币时,若打印补币单显示补币时间在0:00至02:30之间,该金额计入上日补币金额内,其它时间段均计入本日补币金额内()此题为判断题(对,错)。
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车站票务台帐按照车站报表台账的的保管年限为()年,BOM及TVM小单保管()年的原则进行管理,报表必须存放车站AFC票务室内保管。
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以下代码,哪些是客运中心需孰知的TVM故障代码()
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TVM水单补打,在TVM维修面板上选择【数据管理】,选择【补打水单】,点击【确认】。在维修面板上选择需要补打的水单编号,水单补打完成()
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主要在车站大客流或车站TVM、BOM故障导致无法满足乘客正常进站要求等特殊情况使用
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如AFC维修人员处理非现金类故障,且车站员工确无法陪同,可将TVM门打开后由AFC维修人员单独处理,通过盯控现场情况,维修结束后车站员工需立即至现场锁闭TVM门()
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因设备故障导致TVM无法下班盘点时,客运值班员在《钱箱回收清点记录表》《设备票款差异》上做好备注,SC系统“TVM清空清点”机读数及实点数录入“0”,做到日结日清()
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票务多选车站TVM和BOM全部故障时发生车站由或决定开始人工售卖预赋值单程票()
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TVM因故障等情况导致无法进行结账操作,车站需回收钱箱,按照实点数填报《TVM清点记录》,异常情况不需另行备注。()
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TVM结账清空储票箱有遗留车票且经二次结账列印后,显示车票遗留 ,车站需进一步检查储票箱内是否有遗留车票,若有,则停机报故障,待AFC检查确认无车票遗留后再投入使用()
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