乘客反映TVM找零有非标准币种,车站确认TVM接收非标准币,核查TVM内是否存在其它的非标准币时,可由车站单方进行核查,无需等候AFC维修人员到现场确认。但该故障需报AFC轮值。
相似题目
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车站每日回收单程票须按照TVM废票、()、POST产生废票、乘客事物处理废票、()、()分类统计,将数据填记在每天上报的《车站报表上交明细表》。
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备用金可在哪几种情况下使用:与银行的兑换硬币;补充到TVM,满足TVM找零需要;车站售票/问讯处的乘客兑零找零;员工借用。()
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TVM3300纸币找零模块的出钞速度为()。
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TVM硬币模块有两个找零器,每个找零器至少能容纳()枚硬币。
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当车站每台TVM前购票排队乘客达()人且持续()分钟以上。当班售检票员应立即向客运值班员汇报客流高峰时段出现。
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车站每台TVM配备用金的标准是()。
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若乘客反映TVM找零一次性出现机、假、残币()时,应同时通知公安到场协助处理。
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如车站TVM被劫,则在TVM前放置“暂停使用”的告示牌,停止在被劫TVM上购票,同时引导乘客到其他TVM上购票。
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若确认TVM接收,应立即停用该台TVM,在BOM上退还同等金额的钱币给乘客,售票员填写《乘客事务处理表》并在“事件详情”栏中说明“XX:XX,TVMXX找出非标准币X元,退款X元”,乘客签名、客运值班员签名确认。()此题为判断题(对,错)。
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自动售票机(TVM)纸币找零模块废钞箱最多可容纳多少张纸币()
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TVM少找零时,客运值班员若发现少找零的钱款未进入钱箱,则()
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&34;以下哪类票卡主要在车站大客流或车站TVM、BOM故障导致无法满足乘客正常进站要求等特殊情况下使用()
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TVM/MVM找零不足,客服岗可以做以下处置()
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有故障单打印不全(金额、车站名称、TVM编号)客运值班员或以上级别人员到现场确认,将TVM故障代码/交易记录、车站名称、TVM编号备注在TVM故障单空白处,操作行政支出,选择处理原因,退还乘客相应金额,根据乘客需求发售单程票。()
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TVM:当取出一个硬币找零钱箱时,只能用一个()来替换它。
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车站正常运营时,普通单程票经车站TVM和____发售,乘客可自助购买。
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车站TVM补币须填写《TVM补币记录本》,操作人员共同签章确认。()
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除TVM回收箱发现非标准币外,其余非标准币不计入《TVM清点记录》的非标准币栏,在说明栏备注即可。()
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主要在车站大客流或车站TVM、BOM故障导致无法满足乘客正常进站要求等特殊情况使用
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票务判断《乘客票务事务处理单》填写事件详情时,若为乘客更换TVM找零出现的非标准币时,需注明非标准币的数量()
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TVM进行结账清空硬币找零箱操作后,发现硬币找零箱/硬币循环找零箱有硬币遗留,重新结账后,若仍有硬币遗留时,车站初步判断为硬币找零箱遗留,需再次重新结账,直至遗留硬币全部找回。()此题为判断题(对,错)。
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TVM结账在清空硬币找零箱后即可更换硬币回收箱。()
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TVM结账时若进行结账清空硬币找零箱操作后,循环找零箱硬币遗留或硬币找零箱一直找不到遗留硬币时,车站上报AFC工班后,该TVM可先正常补币补票投入使用,第二日工班上班时再来修复。()此题为判断题(对,错)。
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TVM卡币,所卡现金暂时不可取但与乘客反映情况一致,则填写《行政事务处理单》,退还乘客相应票款,并录入《TVM清点记录》其他栏。()