会谈服务中，服务员为客人续水，取杯时身体姿势应（）。
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在客人进餐中，服务员应做好各种服务工作，如值台服务员为客人提供调味酱油或醋应注意服务顺序。这个开始顺序是（）。
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西式早餐在为宾客服务中，餐厅服务员应适时为客人添加（）。
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2010年10月1日早上，在香格里拉大酒店入住的1212号房内的一位刘先生，因为身体不适，他找来楼层的女服务员小王，请她帮忙买点药，可能因为晚上着凉了，有点腹泻，请她帮忙买点止泻药，如果你是这位女服务员你会怎么做？这位客房服务员是否应当为客人买药，满足客人的需求？
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前厅服务中为客人办理入住登记的全过程应限于2分钟内结束。
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为做好会谈服务工作，服务员应事先掌握会谈内容。（）
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会谈服务时，要求服务员当宾客入坐后，要按（）的顺序依次为客人倒茶或饮料，递送小毛巾。
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为了做好会谈服务工作，服务员应事先掌握会谈的（）。
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主人要为客人勤斟茶，勤续水。当主人为客人续水时，客人该怎么回应？
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客人被主人以茶相待，应起身站立，双手捧接，并道以“多谢”。当其为自己续水时，应以礼相还，通过点头致意、行（）礼或欠身施礼的方式道谢。
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在客人要求开门时，服务中心应在PMS系统中核对客人的（），确认客人身份后通知客房经理为其开门。
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与客人挥手道别时，服务员要身体站直，目视对方，要保持（）。
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下列（）做法不符合为身体有残疾客人服务的原则。
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酒吧服务中，为促进销售调酒师可建议客人续杯，但应注意时机，建议续杯是在吧台前客人杯中酒水不足（）。
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为身体有残疾客人服务的原则是（）。
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前厅服务员在听取客人意见时，身体前倾，眼神关注讲话者，这体现出服务人员通过（）与客人进行沟通。
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为客人拿取杯具时，手指不可触及（）。
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在西餐服务中，上开胃品或海味杯时要斟（）。
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会见服务中，服务员为客人倒水，应注意不要倒的过满，一般（）。
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西式早餐服务中，西方客人一般会饮用（），服务员应在客人就座后，马上提供该项服务，并把餐巾打开为客人铺放好。
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中餐服务过程中，在即将为客人服务甜品和水果前，服务员应撤走大部分餐用具，继续留下的餐用具有（）。
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客人茶杯中的茶余（）时续水
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服务员斟酒时,身体可紧靠客人以免托盘打翻此题为判断题(对，错)。
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在用餐服务过程中，餐厅服务员应随时为客人撤换餐具，撤换餐具的方法是（）
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作为服务人员，要用＿＿＿的身体语言去面对客人，提供优质细微的服务（）
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