工单级别及时限正确的是：（）
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以下关于工单级别定义的说法中正确的是（）
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目前一线受理工单的时限为多长时间（）
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“重点可疑”及以上级别报告由支行、二级分行、一级分行逐级审核，审核时限各（）个工作日。
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邮报商品促销级别及含义正确的是（）
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对于一级投诉工单，从客服中心至地区公司，要求的时限错误的是（）
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EMOS工单要求的接单时限为（）
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网络投诉二级处理责任部门处理时限、转派工单时限为（）
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IT维护工单处理时限为：响应时间15分钟、处理时限2小时的包括（）。
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宽带装移机时限：资源具备的装移机工单从BSS系统流入OSS系统起，至工单竣工回送BSS系统止，全程时限为（）小时（以用户预约时间为准）。
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EOMS集中故障工单中2G无线基站保障级别按照基站业务量及覆盖类型等划分为（）级。
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工单填写时，非3G用户但咨询或投诉3G问题的，除用户的品牌信息除外，（）、处理时限及（）需依照（）进行选择；无线上网卡用户归属地填写应为（）。
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对于二级投诉工单，从客服中心至地区公司，要求的时限错误的是（）
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请简述EMOS工单的接单时限，回单时限及回复规范的五要素？（）
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服务时限管控故障工单有效预约的条件（）
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以下关于浓缩液配制要求人员及使用时限不正确的是（）
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代维公司应对故障处理进行有效控制，尽量缩短故障处理时限。以下故障超时按照扣分多少进行排列，正确的是（） A、KBS重复退服； B、KBS超时故障； C、发电不及时导致KBS基站退服； D、工单超时； E、普通基站超时故障； F普通基站重复退服
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网络投诉三级处理责任部门处理时限、转派工单时限为（）
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普通投诉故障工单要求处理时限为___小时，批量投诉故障工单处理时限为___小时。
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根据险情级别，事发地海上搜救机构可按不同的时限向事发地人民政府及省海上搜救中心报告、。（)
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投诉工单的领单超时时限为()。
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较大及以上故障发生后在上报对应专业及分公司领导的同时，要求各相关专业及区县建设维护管理（专业管理）按对应故障级别进度报送时限上报故障处理进度。重大故障（）
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贷记卡工单回复时限说法正确的是（）
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延伸系统用户投诉处理工单响应时限为上的时限为要求
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咨询工单的处理流程和时限参照投诉工单处理。（）
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