游客苏某参加甲旅行社组织的“青岛四日游”,由于接待社安排失误,使合同约定的入住三星级酒店不得不改为二星级。按照《旅行社质量保证金赔偿试行标准》,甲旅行社应退还苏某房费差额,并赔偿差额()的违约金。
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李先生等多名旅游者以3000元/人的价格报名参加了某旅行社组织的海滨休闲三日游,旅游过程中,由于游客没有按导游要求参加购物,导游一气之下离团而去,并带走了旅游团的返程飞机票,李先生等不得不另花2000元购买机票返回,期间住宿与餐费又花掉1000元。请问,旅行社一共需要每人赔偿()。
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地方陪同导游人员是各地旅游活动的具体组织者和执行者,代表地方接待旅行社,直接面对游客,为游客安排在当地的旅游活动,提供有形的导游服务
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旅行社是指取得“旅行社业务经营许可证”,以营利为目的,从事招徕、组织、接待游客,为游客提供()等旅游业务的企业。
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某公司组织员工18名参加旅行社的一日游,在旅行社安排的A饭店就餐时,厨师王某所做的一道菜引起游客不良反应,()应当向这18名游客承担赔偿责任。
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甲参加乙旅行社组织的旅游活动。未经甲和其他旅游者同意,乙旅行社将本次业务转让给当地的丙旅行社。丙旅行社聘请丁公司提供大巴运输服务。途中,由于丁公司司机黄某酒后驾驶与迎面违章变道的个体运输户刘某货车相撞,造成甲受伤。甲的下列哪些请求能够获得法院的支持()
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湖南的游客李某等12人报名参加了当地A旅行社组织的旅游团队。游客发现,A旅行社组织游客B地旅游时,少游览了一个景点,所住宿的宾馆也与合同标准不符,而且李某在宾馆设施极差的卫生间洗漱时,不幸摔伤。为此,李某想投诉。请问:李某能否申请行政复议,下列说服正确的是()
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李先生等17名游客参加某旅行社组织的“云南双飞6日游”,按合同约定,应于10月3日乘飞机从西双版纳返回昆明,但由于大雾和雷电,预定航班被取消。旅行社为确保4日准时返回,拟改成大巴,经与游客协商未达成一致,游客坚持乘坐飞机返回,故滞留西双版纳4天,直至旅行社设法买到机票。游客为此投诉该旅行社,要求承担违约责任,并支付他们的食宿费及误工费。根据此案例,下列说法正确的是()。
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旅游者王某等18人在参加甲旅行社组织的旅游活动中,合法权益受到损害。不久后,甲旅行社与乙旅行社合并。此时,王某等游客可以向()要求赔偿。
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湖南的游客李某等12人报名参加了当地A旅行社组织的旅游团队。游客发现,A旅行社组织游客B地旅游时,少游览了一个景点,所住宿的宾馆也与合同标准不符,而且李某在宾馆设施极差的卫生间洗漱时,不幸摔伤。为此,李某想投诉。请问:李某可以直接向下列哪些投诉?()
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组合旅游是把来自不同地方的游客组织起来,由当地旅行社负责接待。
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某国际旅行社组织30人赴泰国旅游,泰国地接社导游威胁、胁迫游客另交1000元参加自费项目,下列说法正确的是()。
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出境旅游领队是依法组织出境旅游的旅行社代表,是出境旅游团队的领导者和代言人,是组团社和接待社之间、游客和导游人员之间的纽带和桥梁()
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导游人员的基本职责核心是:导游人员必须根据旅行社与游客签订的合同(含书面或口头约定),按照旅游接待计划,保质保量地组织旅游者参观、游览。
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上海某公司员工刘某参加甲旅行社组织的浙江桐庐三日游,行程第二天,导游带领旅游团乘竹筏到某旅游企业开发的浴场,参团的刘某未按“游客须知”规定,前往外水域游泳,结果下水后不久便溺水,浴场工作人员赶到后进行抢救,但刘某终因抢救无效而死亡。下列“评述正确的有()。
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旅游业是以()为对象,为其旅游活动创造便利条件并提供所需商品和服务的综合性产业,包括旅行社部门、游客住宿接待部门、目的地旅游组织部门景区、游览场所经营部门部门以及交通运输部门部门。
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某甲旅行社组织旅游者赴新、马、泰三国旅游,并与境外乙旅行社签订旅游合同,委托该乙旅行社负责接待。在旅游过程中,由于乙旅行社的过错,使合同中原来约定的两个景点被迫取消,造成旅游者权益损失。旅游者的损失应当由()承担。
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甲参加乙旅行社组织的旅游活动。未经甲和其他旅游者同意,乙旅行社将本次业务转让给当地的丙旅行社。丙旅行社聘请丁公司提供大巴运输服务。途中,由于丁公司司机黄某酒后驾驶与迎面违章变道的个体运输户刘某货车相撞,造成甲受伤。甲的下列哪些请求能够获得法院的支持?(2014年卷)()
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某旅行社组织30名旅游者赴泰国旅游,由于境外接待社的过失,使这些旅游者权益遭受严重侵害。根据《旅行社条例》规定,旅游者应该向()索赔。 A某旅行社
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2003年4月2日至11日,杭州某国际旅行社组织了21名游客参加新马泰10日游。按照旅游合同约定,下一行程该团将在马来西亚逗留3天。由于我国部分省市发生了“非典”疫情,马来西亚以安全为由,拒绝已经获得签证的该旅游团入境。游客得知消息后,感到惶恐不安,并为不能够到马来西亚旅游而感到遗憾和痛心,纷纷要求旅行社采取措施,保证合同顺利履行。领队及时将这一特殊情况报告给杭州该组团社,虽经组团社和境外地接社多方努力,旅游团仍无法进入马来西亚。因此,旅游团被迫取消该段行程,提前返回。游客回国后,为行程被取消的赔偿事宜与旅行社发生了分歧,游客遂向当地旅游质监所投诉。请问:
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2005年8月,甲旅行社组织了一个赴“新—马—泰7日游”旅游团,委托境外乙旅行社接待。回国后,该旅行社遭到游客投诉。游客称甲旅行社的经营活动侵害了他们的合法权益,要求其承担赔偿责任。具体情况是:①在泰国期间,导游为多拿回扣,强迫他们参加额外付费项目。②组织其观看涉及色情内容的“成人秀”表演。③8月22日导游擅自将购物时间提前,导致计划参观景点“黑风洞”的日程延后2天。旅游团队从马六甲前往云顶途中遇到交通阻塞,导致景点“黑风洞”参观活动被迫取消,为此引起很多游客心中不满。导游解释说:“该景点不收门票,游客利益并未受损,并且在改变购物时间征求大家意见时没人反对,况且交通阻塞,实属不可抗力,我们也无可奈何”。刘先生等游客认为,导游并未征求大家意见,当时大家都在睡觉。而且出境之前旅行社特意介绍是非常著名的印度神庙。④刘先生等游客离境前要求导游安排参观“黑风洞”景点,却遭到拒绝。经旅游行政管理部门核查,游客投诉情况属实。
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王阿姨参加某旅行社组织的新马泰十日游,旅行第二天,由于同行旅游者与导游产生激烈冲突,导游一气之下提前回国。王阿姨一行人等与旅行社沟通后在酒店等待旅行社指派新的导游接待,期间王阿姨在酒店卫生间滑倒,导致左手桡骨骨折。请问:(1)导游的行为是否正确?(2)旅行社是否需要承担责任?
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导游人员的基本职责有:根据旅行社与游客签订合同或约定,按照接待计划安排组织游客参观游览。()
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甲、乙两家旅行社都是享有盛名的国家承办境外游客到国内观光的经济组织。2008年,两旅行社均接待海外游客20万人次,经济效益不相上下。2012年上半年,甲旅行社以高薪为条件,致使乙旅行社海外部15名工作人员全部辞职,转入甲旅行社工作。甲旅行社为此成立海外旅行二部,该15名原乙旅行社的工作人员在转入甲旅行社时将自己的业务资料、海外业务单位名单都带入甲旅行社。2012年上半年,两旅行社的业务均发生很大的变化,甲旅行社接待的海外游客骤然增加,效益大增,而乙旅行社海外业务受到极大影响,业绩明显滑落。 问题:甲旅行社的行为是否构成不正当竞争?如是,应属哪种不正当竞争行为?为什么?
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甲参加乙旅行社组织的旅游活动,乙旅行社未经甲和其他旅游者同意,将本次业务转让给当地的丙旅行社。丙旅行社聘请丁公司提供旅游大巴运输服务。途中,由于丁公司司机黄某酒后驾驶与迎面违章变道的个体运输户刘某面包车相撞,造成甲受伤。甲的下列哪些请求能够获得法院的支持()
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