当与客户沟通过程中说到：你们苏宁物流就是慢，比不过京东时，我们该如何操作（）
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你们公司在国内有着若干客户，你正在公司中负责一个系统整合的项目。你正要着手准备编制项目计划。由于在你们公司中许多人对这个系统以及它的发展过程非常感兴趣，因此你决定要准备一个项目沟通管理计划。在准备此计划时，第一步你要做的是什么？（）
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制冷循环中说到制冷剂变成中温，中温指的是（）
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物流客户管理就是科学地把物流客户信息用于物流经营活动过程中，使信息成为直接提高经济效益和社会效益的手段。
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当与客户电话沟通时，如果客户的态度是一种迟疑，我们正确的做法是（）
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（）中说到，“《孝经》者，孔子为曾子陈孝道也”，认为《孝经》的作者是孔子。
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《三字经》中说到：“阉乱后，寇内讧。闯逆变，神器终。”下列解读不正确的是（）
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在与客户的交流和沟通过程中，所谓积极地聆听就是边“听”边“问”边“答”。
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《汉文学史纲要》中说到了汉字具有三美为（）.
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在电话销售过程中，最好的就是营销人员在整通电话中说（）的时间，而让准客户说（）的时间，如此做可以维持良好的双向沟通模式。
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现代物流是根据客户的需求，以最经济的费用，将商品从供给地向需求地转移的过程。下图是以北京为中心的物流网示意图。 https://assets.asklib.com/images/image2/2017091816504397205.jpg 住在天津的李先生从北京中关村某网店网购了一台笔记本电脑，最合理的运输方式是（）
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法国学者皮埃尔•拉斯洛在《盐：生命的食粮》一书中说到，“盐税相当于王权”。有中国学者说，在中国两千多年的历史长河中，不仅盐税相当于王权，而且食盐本身就是王权的体现，王权的象征。食盐真正开始体现王权的时候正是古代中国（）
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《茶经・茶之造》中说到制茶的流程，下列正确的是（）
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《论气节》中说到古代注重礼乐，乐得精神是（），礼的精神是（）。
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《寄小读者》书中说到作者在医院内收到的感恩节礼物是什么？（）
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（）沟通实质上是物流客户服务人员用声音塑造自己和企业形象的过程。
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余力学文一篇中说到“读书法，有三到”，这三到指的是（ ）。
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在沟通过程中说的话一定要非常明确，让对方有( )的理解。
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宫梦仁《读书纪数略》中说到的“汉四宝”包括()。
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在沟通过程中说的话一定要非常明确，让对方有一个准确、唯一的理解
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在沟通过程中说的话一定要非常明确，让对方有一个准确的唯一的理解。
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在与客户沟通过程中，智家工程师正确的反馈就是：（)
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《尚书·洪范》记载的“五行”中说到：“土生（)，水生（)。”
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《释名》中说到，“胡饼之作，胡麻著上”。胡饼就是（)，是我国传统糕点之一。
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当与客户沟通过程中说到：你们苏宁物流就是慢，比不过京东时，如何处理（）
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