导游人员应对新闻媒体的首要原则是（）

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• 在我国，合格导游人员的首要条件是（）

  A . 具有公德意识 B . 热爱社会主义祖国 C . 流利的普通话 D . 富有探险精神

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• 淮北矿业突发事件舆情处置基本原则是：（），善待媒体，平和应对。

  A . 统一口径，严明纪律 B . 准确把握，快速反应 C . 加强引导，注重实效 D . 属地管理，分级负责

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• 导游服务的首要原则是（）。

  A . 热情周到 B . 游客至上 C . 不卑不亢 D . 一视同仁

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• 导游人员的职业道德是道德在导游职业中的具体体现和补充，是导游人员在工作中必须遵循的道德原则和行为规范。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 导游人员是旅游团的服务人员，其职业操守的首要准则是（）。

  A . 与游客等距离交往 B . 处处以游客为中心 C . 履行旅游合同 D . 安全第一

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• 中国的合格导游人员的首要条件是（）

  A . A、具有优秀的道德品质 B . B、热爱祖国、热爱社会主义 C . C、热爱本职工作、尽职敬业 D . D、高尚的情操

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• 人员配备的首要原则是（）

  A . A．因材施任原则 B . B．用人所长原则 C . C．人事动态平衡原则 D . D．因事择人原则

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• 遇到旅游者故意刁难和挑衅，导游人员要沉着应对，正确的做法应是()。

  A . 一般应“冷处理” B . 坚持原则、严正驳斥 C . 作必要反击，但避免正面冲突 D . 不意气用事，事后继续为其服务 E . 沉默、回避

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• 邮政储蓄机构日常媒体应对的基本原则有（）。

  A . A．统一发布 B . B．诚实守信 C . C．分层负责 D . D．积极配合

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• 送团前，导游人员应对交通票据进行()核实。

  A . 计划时间 B . 变化时间 C . 票面时间 D . 时刻表时间 E . 问讯时间

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• 导游人员应对旅游团内游客之间的矛盾协助调解。

  A . 正确 B . 错误

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• 导游人员应对新闻媒体的必要原则是（）

  A . A、严守机密 B . B、遵纪守法 C . C、树立信心 D . D、以诚相待

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• 导游服务原则是导游人员从事导游工作的出发点, 包含哪些原则?

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• 人员配备的首要原则是（）。

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• 导游人员带团参加大型盛典晚会,突遇拥挤踩踏事故,应如何应对?

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• 导游人员的职业道德是道德在导游职业中的具体体现和补充，是导游人员在工作中必须遵循的道德原则和行为规范。

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• 导游人员小王在带团时擅自增加计划外景点，并收取游客每人20元门票费。根据《导游人员管理条例》的相关规定，旅游行政管理部门应对小王做出()。

  A．警告，并处以罚款 B．责令改正，并没收违法所得 C．警告，暂扣导游证3～6个月 D．责令改正，暂扣导游证3～6个月

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• 合格导游人员的首要条件是（）。

  A. 具有集体主义思想 B. 热爱旅游事业 C. 尽职敬业 D. 强烈的爱国主义意识

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• 【 】是我国合格导游人员的首要条件。

  A．身体健康 B．热爱祖国 C．遵纪守法 D．知识丰富

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• 导游服务必须遵循的原则中，（）既是导游服务原则，也是导游人员处理具体问题、满足游客要求的依据。

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• 《导游人员等级考核评定管理办法(试行)》规定，导游人员等级考核评定工作遵循的原则是()

  A．自愿申报 B．逐级晋升 C．考核评定 D．动态管理 E．发证公告

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• 媒体工作应对突发事件的工作原则中，下列说法正确的是()。

  A．统一领导、各负其责、属地管理 B．平战结合、集中保障、综合防范 C．联络畅通、信息共享、运转高效 D．职责分明、团结协作

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• 媒体工作应对突发事件的工作原则中，说法不正确的是()。

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• 日常工作中需谨记的媒体应对原则（)。

  A．态度谦和，热情礼貌 B．严谨得体，注重礼仪 C．交流规范，做好登记 D．及时上报，统一口径

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