餐厅客满时，还有客人前来，下列做法对的是（）。
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在销售旺季预测客满时，预订员需要通过电话或传真与（）未交预付定金的客人再次联系，保证预订实现率。
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在向客人讲解饭店产品时，为了激发客人的购买欲望，下列做法欠妥的是（）。
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服务员在餐厅服务中遇到生病的客人，下列正确的做法是（）。
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餐厅服务员对前来用餐的客人最基本的问候语是（）。
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客人没有喝完的酒品，要求餐厅代为保管，服务员（）做法对。
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餐厅开餐期间突遇停电时，客人要求退菜赶路，不正确的做法是（）。
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在向客人讲解饭店产品时，为引起客人的兴趣，下列做法欠妥的是（）。
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服务员在餐厅服务中遇到醉酒客人，下列正确的做法是（）。
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餐厅服务员在对客人张先生进行正餐服务时，下列标准用语使用不正确的是哪项（）？
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餐厅服务员对前来用餐的客人最基本的招呼语是（）。
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餐厅服务员为客人提供香烟服务时，下列说法正确的是（）。
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餐厅经理表示，五一期间，到后海游玩的市民和外地游客挺多。昨天餐厅从11点开始就一直处于“客满”状态，前来购买外卖的市民更是_____，这让店里每天下午都难以打烊，出现了就餐人群从午饭时间一直 _______到晚饭时间的火爆场面。
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下列用语不属于客人进入餐厅时的招呼用语的是（）。
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在受理客人投诉饭店餐厅的饮食不卫生时，下列做法欠妥当的是（）。
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迎宾员应熟悉餐厅和客人的各种情况。餐厅客满时，还有客人前来，下列做法正确的是（）。
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“有限个房间”客满就是有限个房间正好来了这么多的客人，每一个房间都住了一个客人，就客满了。
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接受预订时，如遇客满，婉拒客人预订，推荐附近的同档次饭店并征求客人意见需否为其代订其他饭店客房。
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某饭店接受预定满员但未实际住满。这时有一名未经预定的旅客前来投宿，饭店有权以客满为理由某饭店接受预定满员但未实际住满。这时有一名未经预定的旅客前来投宿，饭店有权以客满为理由加以拒绝。但如果饭店接纳该旅客就会形成对住店客人或预定客人的违约。（）
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餐厅经理表示，五一期间，到后海游玩的市民和外地游客挺多。昨天餐厅从11点开始就一直处于“客满”状态，前来购买外卖的市民更是__，这让店里每天下午都难以打烊，出现了就餐人群从午饭时间一直__到晚饭时间的火爆场面。填入划横线部分最恰当的一项是（）
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