当有人来访问要求保密的客人时，一般以客人没有入住为理由予以拒绝。 （）
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一位语无伦次、精神明显不正常的客人来总台要求入住，你应如何处理？
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正常入住完成，有人找客人，酒店必须严格做好访客登记，并时刻关注24：00后，是否离开，若没有离开，需要提醒访客到前台办理入住手续。
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若客人没有预订客房直接抵店，接待员可以直接为客人办理入住手续。
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饭店在办理客人入住时，应当按照国家规定，要求客人出示（）并如实登记。
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当有人来访问要求保密的客人时，一般以客人没有入住为理由予以拒绝。（）
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客人通过各种方式预先向饭店订房时，饭店根据客情，接受客人的预订要求，并以口头或书面形式予以确认，一般不要求客人预付订金，但规定客人必须于预订入住日的规定时限前到达，否则作为自动放弃预订。这类客房预订称为（）
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住宿客人要求房号保密，酒店没有此义务不予受理。（）
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当客人入住后要求保密他的房号及姓名时，应在交班上注明。
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客人入住时以信用卡消费做预付金，退房时如信用卡消费的余额大于100元，应告知客人费用将以（）方式退还给客人。
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当发现入住客人是被通缉对象时怎么办？
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当发现入住客人是被通缉对象时，应立刻报告经理，并向派出所报案。
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以前来店曾享受过VIP待遇的客人预订，应在电脑备注栏上注明“（）”，入住时加以关注。
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客人登记入住后，停车场没车位，客人要求为其解决时怎么办？
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客人要求调换房间规格一般团队安排标间，住2人如果客人要求独立入住或要求更高档次的房间（如大床间、豪华间或各类套房），导游员可与客人协商，只要饭店有房源，客人又愿意支付多出的房费，导游员可协助办理
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如有酒醉客人到前台要求查找某位入住客人时怎么办？
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价格是 客人选择房间时 的重要决定因素。当客人预算已定，其他因素 如房间位置、楼层、设施 和 即时入住 等可能就显得次要了 。
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入住酒店时，有一位客人的房间发现了蟑螂，游客要求退房，导游人员应（ ）。
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引导客人到总台办理入住手续，客人在登记时，行李员以正确的姿势站在客人斜后方（ ）米。
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未能取消预订但到时不来入住的客人比例一般占预订总数的 （）左右。
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有来电查询或来访人员要求见保密房号客人时，问讯员应该以＿＿＿为理由予以谢绝（）
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如果来住店的客人，携带有易燃易爆物品酒店应该拒绝客人入住。（)
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取消入住操作用来取消为客人办理的入住操作，当客人状态（）时， 可以对客人进行取消入住操作？
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当两位客人入住同一间客房时，应发放两把钥匙。（)
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当客人已经是第二次或多次入住本饭店时，较好的问候方式是（）
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