[交易纠纷]商家是否可以申请京东介入?()
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消费者在天猫某店铺购买一件羽绒服,第二天不想要了,看到商家还没有发货就申请了退款,但是商家拒绝了小玉的退款要求,并且随后将货物发出。消费者申请天猫介入后,按照《淘宝争议处理规则》,天猫将告知消费者可以直接拒签商品,但返件途中货物破损、丢失风险需消费者承担。()
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22、消费者在直播购买商品发生纠纷,可以先找客服协商,如果协商不成功,可以申请平台介入处理。
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