消费者发起纠纷单后,纠纷单流转至商家端,如商家()小时末回复,则系统自动京东介入。
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因商家提供的商品信息存在问题而引起的任何纠纷,商家未及时处理的,苏宁云台将有权先行处理,给苏宁云台造成任何损失,全部由()负责赔偿
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“十一”黄金周期间,许多商家请来大腕明星帮助其进行产品宣传,往往购买者如潮。商家这么做是利用了消费者的()。
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如买家无法在线上申请邮寄行程单或发票的,后续联系商家需要邮寄的,商家需在买家提出申请后的()天内寄出,快递费由买家承担。在沟通过程中,商家不得拒绝买家的合理要求。
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若商家再次拒绝或同意后5日内未上传物流单号导致服务关闭,那么该商品消费者无法再次发起服务申请。
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物流因素不受商家控制,所以商家无法避免商品的物流纠纷。
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电子支付是指消费者、商家和金融机构通过网络进行的货币支付或资金流转。
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根据天猫续签考核标准,主营类目为教育培训>职业技能培训的商家:若成交订单数大于1000笔及以上,且纠纷量≥100的,纠纷退款率需≤()%
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如商家在商品详情页未提示支持价格保护的,且交易双方没有约定提供价格保护服务的,消费者发起退差价需求,京东将判定支持买家退差价。()
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[售后服务超时]消费者提交退货服务单,允许商家驳回的时间是?()
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[交易纠纷]商家是否可以申请京东介入?()
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消费者购买杯子后以七天无理由申请退货,商家提供出有效的物流红章证明,证明商品在验货时发现已破损。按照《淘宝争议处理规则》,纠纷天猫介入后,以下哪些做法是正确的?
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消费者在下单时备注预约发货时间的,商家应遵循消费者备注的时间进行发货,如商家无法按消费者备注发货时间发货的,无需联系消费者告知原因。()
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消费者收到商品发起售后申请,此时商家如何做?()
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服务单状态:待审核(确认收货后,消费者提交售后服务单)。消费者申请退换货,生成服务单,如商家48小时内不进行审核,系统将自动审核通过(消费者申请理由为七天无理由的,商家应在24小时内完成)。()此题为判断题(对,错)。
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纠纷单状态:待执行(京东客服已判责,判定商家需执行)。京东客服已判定商家责任且需执行,若商家3天内未进行主动执行并回馈执行说明,则将由京东根据判责结果进行处理。()
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【单选题】当消费者订购的商品出现质量或其他问题时,当与商家联系,商家会要求消费者提供商品的()
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[不当发布信息]消费者收到商品后发现有小瑕疵,经过和客服协商,同意接受商家的小额赔付,请问商家该如何给消费者赔付?()
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接单后到达商家处,还未取餐,需点击()。
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请问商家可以通过哪些途径进入到查看处理纠纷单页面()。
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交易已经发货,快递显示超出派送区域,此时消费者发起维权申请仅退款,哪些是商家正确的做法()
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若消费者投诉商家存在“缺货”行为,商家可以如何处理?()
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快手哪些情况,买家或商家申请介入后,会被判定商责纠纷单()
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商家的纠纷退款率或投诉成立率,展示为0.0000%,但该纠纷投诉项没有5分,只有4.5分或4分,理解正确的是()。
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消费者购买某商品,希望商家发顺风快递,且在下单页面“备注”栏备注提醒,但未在旺旺上与商家约定一致;后商家用圆通快递给消费者发货,消费者以此为由拒签货物,申请仅退款,来回运费要求商家承担,商家拒绝消费者申请,理由为:未看到备注栏内容。拒绝退款()