快手哪些情况，买家或商家申请介入后，会被判定商责纠纷单（）

相似题目

• 依照《折800商家违规/违约处罚条例》违法、违约、发生不诚信行为或被买家申请维权、索赔且在买家直接要求商家处理未果，将会导致下列哪些情况出现（）

  A . 下架所有商品 B . 在线商品降权 C . 冻结账号佣金、保证金、货款 D . 直接拉黑

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• 买家在航班起飞前（）小时内提交改签申请，如需商家回填改签费用后买家才可支付改签费用的，商家应在买家提交申请后（）小时内回填改签费用，并在买家支付改签费用成功后2小时内改签成功；如买家提交改签申请后无需商家回填改签费用并已支付成功的，商家需在买家支付成功后2小时内改签成功。

  A . 24；1 B . 24；2 C . 25；1 D . 26；1

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• 买家支付宝付款后，商家已确认发货，但实际并未履行发货义务，这种行为将会被扣去多少分？（）

  A . 4分 B . 2分 C . 1分 D . 6分

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• 买家退货后，商家需要在几天内进行确认收货的操作，或申请延期收货，否则退款将自动打入买家账户（）

  A . 2 B . 5 C . 7 D . 10

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• 买家在航班起飞前选择“需要机票发票”并支付了快递费用，商家需在航班起飞后的（）天内邮寄行程单或发票；买家在航班起飞后选择“需要机票发票”并支付了快递费用的，商家需在买家提出申请后的（）天内邮寄行程单或发票。

  A . 1；3 B . 1；7 C . 3；7 D . 3；15

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• 如买家无法在线上申请邮寄行程单或发票的，后续联系商家需要邮寄的，商家需在买家提出申请后的（）天内寄出，快递费由买家承担。在沟通过程中，商家不得拒绝买家的合理要求。

  A . 3 B . 7 C . 15 D . 30

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• 商家已发货时，买家发出退货申请后，商家有几天时间可以对顾客的退货申请进行操作（）

  A . 3 B . 4 C . 5 D . 7

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• 买家发起换货申请后，商家未履行特定承诺的，买家可在交易关闭后（）投诉商家。

  A . 3日 B . 7日 C . 10日 D . 15日

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• 商家接受买家改签申请的，须填写改签后真实、准确的航班信息；商家拒绝的，须填写真实、准确的拒绝理由，并须在买家提交申请后的（）小时内拒绝。

  A . 1 B . 2 C . 6 D . 12

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• 依照《折800商家违规/违约处罚条例》违法、违约、发生不诚信行为或被买家申请维权、索赔且在买家直接要求商家处理未果，将会导致下列那些情况出现（）

  A . A、下架所有商品 B . B、在线商品降权 C . C、冻结账号佣金、保证金、货款 D . D、直接拉黑

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• [交易纠纷]商家是否可以申请京东介入？（)

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• 消费者购买杯子后以七天无理由申请退货，商家提供出有效的物流红章证明，证明商品在验货时发现已破损。按照《淘宝争议处理规则》，纠纷天猫介入后，以下哪些做法是正确的？

  A．天猫支持商家拒签货物，交易支持打款商家处理 B．天猫不支持商家拒签货物，商家货物签收后，交易支持退款消费者处理 C．天猫支持商家签收货物，并将货物退回给消费者，运费商家承担，交易支持打款商家处理 D．天猫支持商家签收货物，并将货物退回给消费者，运费消费者承担，交易支持打款商家处理

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• 买家要求卖家制作一份标书。购买前约定商品不支持退款但可以免费修改2次，卖家需3天内交付。实际卖家在3天内发货但内容做错，同时表示重做还需2天时间，但由于招标在即，2天后买家就不需要标书了，因此申请退款。卖家拒绝表示已约定不退款，交易平台介入后，是否会判定卖家责任？

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• 在交易未成功前买卖双方利用信用卡实施套现行为的，平台判定退款买家后，卖家对判决结果不认可进行申诉，是否会被支持？()

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• 卖家小齐收到一笔关于陶瓷杯的退货申请，买家的申请原因是做工问题。卖家以买家未举证为由，拒绝了退货申请。后买家提供了陶瓷杯把柄不圆整的实物图片，并申请了淘宝介入。则以下哪些场景，交易将无法支持买家的退货申请？()

  A．小齐已在商品详情页第一排加粗字体描述提醒：陶瓷商品为手工烧制，烧制效果不尽相同，部分商品存在把柄不圆等小瑕疵，介意勿拍(下方配置了类似瑕疵商品实物图) B．小齐已在阿里旺旺中设置快捷回复：陶瓷商品为手工烧制，烧制效果不尽相同，介意勿拍 C．小齐事先已通过阿里旺旺告知买家陶瓷商品为手工烧制，烧制效果不尽相同，介意勿拍，经买家同意后发货 D．小齐将该商品放在特殊定制类目，未加入7天无理由退换货

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• 买家提交纠纷后,纠纷小二会在（）天内介入处理

  A．7 B．8 C．9 D．10

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• 买家在XX店铺购买了一套儿童玩具，申请七天无理由退货。卖家拒绝，交易介入后，以下场景中会被计入卖家纠纷退款率的是哪一项？

  A卖家提供聊天记录截图，证实商品已被买家拆开塑封包装且已经使用 B卖家提供物流流转记录页面截图，买家签收商品已超7天 C卖家提供聊天记录截图显示买家承认已将卖家店铺自己封装的纸箱丢掉了 D非包邮商品，卖家因买家未扣除发货运费拒绝退款

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• 买家在XX店铺购买了3条香烟，收到后反馈质量问题申请退款。卖家拒绝后交易平台介入，以下说法中哪些是错误的？

  A商品已经拆开使用，影响商品完好，故交易不会被计入卖家纠纷退款率 B看见别人在卖，卖家才跟着卖的，并不知道商品是禁售的，故交易不会被计入卖家纠纷退款率 C买家明知道商品是禁售的，拍下前和卖家约定不退不换，故不会被计入卖家纠纷退款率 D买家一气之下把香烟扔了，表示不退货了，留言同意撤销维权，故交易不会被计入卖家纠纷退款率

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• 卖家小花收到一笔关于店铺内定制纸巾盒的退货申请，理由是印刷的商标字体大小描述不符。小花以“买家定做前没有对商标的尺寸提出要求，不存在描述不符”为由拒绝退货。交易平台介入后，判定退货退款。小花对处理结果不认可发起的申诉，是否能被支持？()

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• 小二介入的订单维权，判定支持买家的情况下，卖家不需要操作什么？（)

  A．确保支保证金余额充足 B．骚扰买家撤销维权 C．直接打款到买家支付宝 D．联系买家撤销维权

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• 天猫买家在“确认订单环节”和付款成功后交易成功前通过“申请开票”在线确认开票的，商家需在交易成功后的()日内完成开票。若买家在交易成功后通过“申请开票”确认开票的，商家须在申请之日后的()日内完成开票。

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• 商家仓完成达标后若是存在以下哪些情况会被取消打标？（)

  A．连续4周单量/KPI出现某一项不达标 B．舆情稽查申诉失败 C．稽查到虚拟库存 D．虚假发货(京配发三方配) E．稽查到店铺SKU重量与商家端、JWMS系统出现不一致情况

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• 卖家小花和买家约定设计并定制一批名片，小花确定设计稿后旺旺咨询买家款式和字体大小是否可以，在得到买家答复可以后制作商品并发出。发货后小花收到买家的退货申请，理由是电话号码印错了一位。小花以“自己已将稿件发给买家确认后才制作的，当时号码错误买家未说明，是买家责任”为由拒绝退货。交易平台介入后，判定退货退款。小花对处理结果不认可发起的申诉，是否能被支持？

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• 买家在淘宝购买一台电风扇，使用三天后便出现电扇无法运转等故障，买家以商品存在质量问题为由申请退货退款，卖家拒绝了此申请。若此交易纠纷由淘宝平台介入处理，则以下说法正确的是?()

  A.需要买家优先提供商品存在质量问题的检测凭证，若举证无效，则无法支持买家退货退款诉求 B.需买家提供电扇无法正常运转的视频材料，同时要求卖家提供此件商品货物来源合规的凭证(进货凭证or授权凭证)或商品不存在质量问题的质检报告，若买家未提供视频凭证且卖家也未提供出有效凭证的，交易做退货退款处理 C.需卖家优先提供货物来源合规的凭证，若举证无效，交易做退货退款处理 D.需卖家优先提供货物来源合规的凭证，若举证有效，则要求买家提供此件商品的检测凭证，证明商品存在质量问题，若举证有效，交易做退货退款处理 此题为多项选择题。

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