IPCC系统结构包括：（）

相似题目

• IPCC呼出管理系统可以对呼出任务进行哪些管理（）。

  A . 呼出条件 B . 呼出方式 C . 呼出时间段 D . 呼出接通率

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• 关于IPCC呼出管理系统以下描述不正确的是（）。

  A . 每个呼出管理系统只属于一个VDN B . 每个VDN只可以有一个呼出管理系统 C . 呼出管理系统具有完善的登记待呼出记录的功能以及完善的呼出失败记录管理的功能，可以同时处理多个呼出任务 D . 呼出管理系统具有完善的任务监视和动态管理功能

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• 在IPCC系统中，为实现短信呼叫，必须安装的部件有（）。

  A . Change Server B . Email Server C . MailM D . WebM

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• 自动呼出是IPCC系统的一个重要扩展功能，可以为用户提供哪些业务（）。

  A . 预约呼叫 B . 大众呼叫 C . 电话广告（营销） D . 电话催缴费 E . 投诉建议

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• 在IPCC系统中，与普通语音呼叫流程无关的部件是（）。

  A . WebM B . FileServer C . MailM D . IVR

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• IPCC系统中，处理由internet方式接入的媒体接入层部件是（）。

  A . UAP B . Web Server C . Email Server D . IVR

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• 在IPCC系统的普通语音呼叫流程中，负责相应路由请求的组件是（）。

  A . UAP B . CTI Server C . CCS D . IVR

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• 在IPCC系统中哪个部件使得系统能够提供文字交谈、护航浏览等Web网上互动交互功能（）。

  A . CCS B . CTI Server C . MailM D . WebM

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• 在IPCC系统短信呼叫流程中，以下哪个组件负责接收短信信息（）。

  A . CCS B . Email-Server C . IVR D . MailM

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• 在IPCC系统中，需要和UAP对接的组件是（）。

  A . CTIServer B . CTI-Link C . FileServer D . 座席

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• 在IPCC系统的普通语音呼叫流程中，实现路由查询的哪个服务组件（）。

  A . CCS B . CTI Server C . IVR D . 座席

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• 在IPCC系统中，不需要通过数据库代理而直接访问数据库（）。

  A . HPS B . AgentServer C . IVR D . ReportServer

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• 华为IPCC系统的CTI配置中，IVR和CCIVR分别用于不同的业务，属于IVR支持的业务包括（）。

  A . GSL业务 B . VoiceXML1.0标准业务 C . VoiceXML2.0标准业务 D . CCXML1.0标准业务

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• 以下哪些是属于IPCC系统业务支撑层的功能（）。

  A . 负责提供业务的解释 B . 负责提供业务生成及控制功能 C . 提供实现具体业务的组件式资源 D . 提供业务服务器的部署和管理

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• IPCC报表系统展示的报表包括：（）

  A . UAP报表 B . 平台报表 C . 业务报表 D . 第三方接口报表

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• 以下哪个描述不属于IPCC系统产品的功能特性（）。

  A . 论坛功能 B . 语音呼叫接入 C . 呼出功能 D . 排队路由功能

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• CTI平台软件包可以提供的服务器组件分别属于IPCC系统结构中的哪些位置（）。

  A . 媒体接入层 B . 媒体适配层 C . 业务支撑层 D . 业务实现层

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• IPCC系统组件中的FileServer的功能是（）。

  A . 存储IVR引导提示音 B . 存储座席通话录音 C . 存储座席操作日志 D . 存储数据库数据文件

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• 在IPCC系统中，以下哪些处理从internet公网渠道进入呼叫（）。

  A . WebM B . MailM C . CTI Server D . 短信呼叫

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• IPCC可以提供窄带能力包括（）。

  A . DTMF B . SS7 C . 放音 D . 录音 E . 人工话务员功能

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• 关于IPCC系统媒体适配层描述正确的是（）。

  A . 在媒体适配层，对接入的不同媒体的呼叫进行处理 B . 经过媒体适配层，各种媒体的呼叫（如语音呼叫、视频呼叫、Email呼叫、Web呼叫等）都被抽象为统一的呼叫，使得各种媒体可以媒体无关地与功能支撑层进行通信 C . 媒体适配层的各个部件都需要和UAP进行对接同Email一样，统一由MailM处理 D . 传真呼叫虽然是通过语音接入，但后续的处理

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• 在IPCC系统中，以下哪些部件需要访问数据库（）。

  A . Aplogic B . CTI Server C . MailM D . ReportServer

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• IPCC系统中，以下哪些部件需要申请license（）。

  A . UAP3300 B . CTI C . datastation D . iWEB E . OPENEYE

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• 在IPCC系统组网灵活，包括以下集中组网方式（）。

  A . 集中式组网 B . 分布式组网 C . 主备容灾式组网 D . 网络呼叫中心组网

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