IPCC系统组件中的FileServer的功能是（）。

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• 在IPCC系统的普通语音呼叫流程中，负责提供菜单向导，引导用户进行按键选择的组件是（）。

  A . UAP B . CTI Server C . CCS D . IVR

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• Word是办公系列软件Microsoft Office中的一个组件，其主要功能是（）

  A . A、文字和表格处理 B . B、图形图像处理 C . C、数据库管理 D . D、网络管理

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• 在IPCC系统的传真语音呼叫流程中，用于将邮件内容转换成“.TIF”格式文件的组件是（）。

  A . IVR B . Change Server C . E-Mail Server D . MailM

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• 空调系统冷却组件的功能是：（）

  A . 控制新鲜空气流量 B . 提供温度控制配平空气 C . 新鲜空气除湿 D . 以上全部

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• 自动呼出是IPCC系统的一个重要扩展功能，可以为用户提供哪些业务（）。

  A . 预约呼叫 B . 大众呼叫 C . 电话广告（营销） D . 电话催缴费 E . 投诉建议

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• IPCC中用于将文本内容转换成自然语音输出的功能组件是（）。

  A . UAP B . CTI C . ASR D . TTS

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• 在IPCC系统中，IVR可以提供语音交互功能时，其提示语音是保存在哪个部件的（）。

  A . FileServer B . IVR C . UIDB D . UAP

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• 在IPCC系统E-Mail呼叫流程中，MailM主要实现哪些功能（）。

  A . 接收用户邮件 B . 定时扫描邮箱 C . 收取邮件到本地 D . 向座席发送应答请求

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• 在IPCC组网中，以下哪个组件与UAP之间采用的协议是SIP（）。

  A . CTILink B . FileServer C . CCS D . Agent

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• 在IPCC系统的普通语音呼叫流程中，负责相应路由请求的组件是（）。

  A . UAP B . CTI Server C . CCS D . IVR

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• 在IPCC系统中哪个部件使得系统能够提供文字交谈、护航浏览等Web网上互动交互功能（）。

  A . CCS B . CTI Server C . MailM D . WebM

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• 在IPCC系统短信呼叫流程中，以下哪个组件负责接收短信信息（）。

  A . CCS B . Email-Server C . IVR D . MailM

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• 在IPCC系统中，需要和UAP对接的组件是（）。

  A . CTIServer B . CTI-Link C . FileServer D . 座席

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• 在IPCC系统的普通语音呼叫流程中，实现路由查询的哪个服务组件（）。

  A . CCS B . CTI Server C . IVR D . 座席

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• 在IPCC组网中，以下哪个组件与WAS之间是通过ICDCOMM底层通讯工具通信的（）。

  A . CCS B . Cloud CC C . HPS Server D . UAP

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• 以下哪些是属于IPCC系统业务支撑层的功能（）。

  A . 负责提供业务的解释 B . 负责提供业务生成及控制功能 C . 提供实现具体业务的组件式资源 D . 提供业务服务器的部署和管理

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• 以下哪个描述不属于IPCC系统产品的功能特性（）。

  A . 论坛功能 B . 语音呼叫接入 C . 呼出功能 D . 排队路由功能

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• CTI平台软件包可以提供的服务器组件分别属于IPCC系统结构中的哪些位置（）。

  A . 媒体接入层 B . 媒体适配层 C . 业务支撑层 D . 业务实现层

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• IPCC系统中，负责将话单文件解析入库（数据库）的服务器组件是（）。

  A . Datastation Server B . MDS C . Report Server D . WAS

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• 在IPCC系统中的传真呼叫流程中，以下哪个部件负责从数据库中取出传真呼出信息（）。

  A . Change Server B . FileServer C . IVR D . UAP

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• Word是办公系列软件Microsoft Office中的一个组件，其主要功能是____。

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• 系统是功能的载体,组件之间的相互作用使系统具有一定的功能;按作用效果区分,功能可分为( )

  A、辅助功能 B、有益功能 C、有害功能 D、主要功能

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• 功能模型是指对系统组件之间的功能进行识别的过程。()

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• 如果功能的对象是系统中的其他组件，则这个功能是（ ）。

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