在IPCC系统中,IVR可以提供语音交互功能时,其提示语音是保存在哪个部件的()。
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IPCC普通语音呼叫流程中,以下哪个部件可以发起路由请求()。
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IVR流程中,每一次人工服务结束后以语音提示、按键选择的方式由客户对客服代表的服务进行评价的功能称为:()
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自动呼出是IPCC系统的一个重要扩展功能,可以为用户提供哪些业务()。
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IVR即(),它是系统语音部分,为客户提供服务引导提示音和()
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IPCC中用于将文本内容转换成自然语音输出的功能组件是()。
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()服务是为客户提供包括语音平台、IVR资源、软硬件系统、网络中继、通信线路、接入号码、运维服务等在内的外包服务。
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在IPCC系统中,与普通语音呼叫流程无关的部件是()。
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以下对IVR交互式语音应答系统功能描述正确的是()。
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以下功能中,在香港29458888热线的IVR自动语音流程可以实现的有()。
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1、呼叫中心的基本组成有自动排队机系统、计算机电话集成系统(CTI)、交互式语音应答系统(IVR)、数据库应用系统、来话黑呼叫系统(call out)、去话呼叫系统(call in)、人工坐席、电话录音系统和呼叫管理系统。
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云客服业务不能实现IVR语音导航功能。()
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