在IPCC系统E-Mail呼叫流程中，MailM主要实现哪些功能（）。

相似题目

• IPCC呼叫中心的网络呼叫中心的功能包括（）。

  A . 网络路由 B . 网络语音中继 C . 网络呼叫转 D . 网络资源管理以及网络监控功能 E . 网络排队

  查看最佳答案

• 在IPCC系统的普通语音呼叫流程中，负责提供菜单向导，引导用户进行按键选择的组件是（）。

  A . UAP B . CTI Server C . CCS D . IVR

  查看最佳答案

• IPCC普通语音呼叫流程中，以下哪个部件可以发起路由请求（）。

  A . 用户话机 B . UAP C . CTIServer D . CCS

  查看最佳答案

• 在IPCC传真呼叫流程中，转换服务器会把需要传真的内容转换成哪个格式的文件，用于发送传真（）。

  A . .txt B . .doc C . .tif D . .dat

  查看最佳答案

• 在IPCC系统的传真语音呼叫流程中，用于将邮件内容转换成“.TIF”格式文件的组件是（）。

  A . IVR B . Change Server C . E-Mail Server D . MailM

  查看最佳答案

• 华为IPCC系统的CTI配置中，IVR和CCIVR分别用于加载不同格式的流程文件，属于IVR支持的流程文件（）。

  A . GSL B . CCXML C . VoiceXML D . 第三方IVR

  查看最佳答案

• EMail媒体服务器（MailM）负责以下哪些呼叫的接入（）。

  A . 电子邮件呼叫 B . 传真呼叫 C . 视频呼叫 D . 短消息呼叫

  查看最佳答案

• 在IPCC系统中，为实现短信呼叫，必须安装的部件有（）。

  A . Change Server B . Email Server C . MailM D . WebM

  查看最佳答案

• 在IPCC系统中，与普通语音呼叫流程无关的部件是（）。

  A . WebM B . FileServer C . MailM D . IVR

  查看最佳答案

• 和自建的呼叫中心相比，呼叫中心外包服务更加注重主动服务。要求系统提供的功能要做到外拨方式多样（人工语音、自动语音、Fax、E-mail、（）等），外拨策略丰富且策略定制简单。

  A . SMS B . VoIP C . WEB D . UTP

  查看最佳答案

• 华为IPCC呼叫中心的特点是（）。

  A . IPCC系统采用电信级的系统设计，具有高可靠性和强大处理能力 B . 支持音视频呼叫、Email呼叫、Fax呼叫、SMS呼叫等多种媒体接入 C . 支持虚拟呼叫中心，支持网络呼叫 D . 支持分布式部署，支持分层服务，支持灵活的路由策略 E . 以硬排队为主

  查看最佳答案

• IPCC呼叫中心依赖的技术手段有（）。

  A . 交换接入 B . 手机终端 C . 计算机网络 D . 数据库

  查看最佳答案

• 以下哪些属于IPCC网络呼叫中心的功能（）。

  A . 网络路由条件可控制 B . 网络路由接收条件可控制 C . 呼叫数据可与呼叫同步转移 D . 网络转移接通率可控制

  查看最佳答案

• 在配置IPCC呼叫中心的呼叫字冠时，其字冠的呼叫属性应该配置为（）。

  A . 本地（local） B . 局内（inter） C . 基本业务（basic） D . 智能业务（IN）

  查看最佳答案

• 在WCDMA系统中，一次呼叫流程主要包括以下步骤：（）、数据传输和释放。

  A . RAB建立、鉴权、安全模式、RRC建立 B . RRC建立、安全模式、RAB建立、鉴权 C . RRC建立、安全模式、鉴权、RAB建立 D . RRC建立、鉴权、安全模式、RAB建立

  查看最佳答案

• 在整个CC系统中，客户呼叫按一定轨迹流程后才能到达坐席，那么客户呼叫系统接入码后，呼叫最先到哪个设备（）。

  A . ACD B . CCS C . IVR D . 可以直接到坐席

  查看最佳答案

• 在IPCC系统的普通语音呼叫流程中，负责相应路由请求的组件是（）。

  A . UAP B . CTI Server C . CCS D . IVR

  查看最佳答案

• 在IPCC系统中，ICDCOMM做为智能呼叫分发通讯服务为哪些部件提供底层通讯（）。

  A . CCS B . CTI Server C . UAP D . UIDB

  查看最佳答案

• 在IPCC系统短信呼叫流程中，以下哪个组件负责接收短信信息（）。

  A . CCS B . Email-Server C . IVR D . MailM

  查看最佳答案

• 在IPCC系统的普通语音呼叫流程中，实现路由查询的哪个服务组件（）。

  A . CCS B . CTI Server C . IVR D . 座席

  查看最佳答案

• 以下哪些属于UAP3300中添加IPCC呼叫字冠时需要配置的属性（）。

  A . 接入号码 B . 最小号长 C . 最大号长 D . CTI选择码

  查看最佳答案

• 在IPCC系统中的传真呼叫流程中，以下哪个部件负责从数据库中取出传真呼出信息（）。

  A . Change Server B . FileServer C . IVR D . UAP

  查看最佳答案

• 在IPCC系统中，以下哪些处理从internet公网渠道进入呼叫（）。

  A . WebM B . MailM C . CTI Server D . 短信呼叫

  查看最佳答案

• 华为IPCC的CTI平台呼叫转自动流程，可以包括以下转移方式（）。

  A . 成功转 B . 指定转 C . 挂起转 D . 释放转

  查看最佳答案