在IPCC系统中，ICDCOMM做为智能呼叫分发通讯服务为哪些部件提供底层通讯（）。

相似题目

• IPCC呼叫中心的网络呼叫中心的功能包括（）。

  A . 网络路由 B . 网络语音中继 C . 网络呼叫转 D . 网络资源管理以及网络监控功能 E . 网络排队

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• 在IPCC系统的普通语音呼叫流程中，负责提供菜单向导，引导用户进行按键选择的组件是（）。

  A . UAP B . CTI Server C . CCS D . IVR

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• IPCC普通语音呼叫流程中，以下哪个部件可以发起路由请求（）。

  A . 用户话机 B . UAP C . CTIServer D . CCS

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• 在IPCC传真呼叫流程中，转换服务器会把需要传真的内容转换成哪个格式的文件，用于发送传真（）。

  A . .txt B . .doc C . .tif D . .dat

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• 智能变电站系统中，监控系统与站控层设备间采用基于（）的通讯方式。

  A . UDP机制 B . TCP/IP机制 C . 组播机制 D . GOOSE机制

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• 在IPCC系统的传真语音呼叫流程中，用于将邮件内容转换成“.TIF”格式文件的组件是（）。

  A . IVR B . Change Server C . E-Mail Server D . MailM

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• 在IPCC系统中，为实现短信呼叫，必须安装的部件有（）。

  A . Change Server B . Email Server C . MailM D . WebM

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• 在IPCC系统中，与普通语音呼叫流程无关的部件是（）。

  A . WebM B . FileServer C . MailM D . IVR

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• 华为IPCC呼叫中心的特点是（）。

  A . IPCC系统采用电信级的系统设计，具有高可靠性和强大处理能力 B . 支持音视频呼叫、Email呼叫、Fax呼叫、SMS呼叫等多种媒体接入 C . 支持虚拟呼叫中心，支持网络呼叫 D . 支持分布式部署，支持分层服务，支持灵活的路由策略 E . 以硬排队为主

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• IPCC呼叫中心依赖的技术手段有（）。

  A . 交换接入 B . 手机终端 C . 计算机网络 D . 数据库

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• 以下哪些属于IPCC网络呼叫中心的功能（）。

  A . 网络路由条件可控制 B . 网络路由接收条件可控制 C . 呼叫数据可与呼叫同步转移 D . 网络转移接通率可控制

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• 座席要正常登陆CCS，必须确保所在机器ICDCOMM邦定IP地址配置正确，假设某个座席机器有2个IP：公网internet的IP和IPCC局域网的IP，需要邦定哪个IP地址（）。

  A . Primary IP B . 公网internet IP C . IPCC局域网的IP D . 以上的都可以

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• 在配置IPCC呼叫中心的呼叫字冠时，其字冠的呼叫属性应该配置为（）。

  A . 本地（local） B . 局内（inter） C . 基本业务（basic） D . 智能业务（IN）

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• 在IPCC系统E-Mail呼叫流程中，MailM主要实现哪些功能（）。

  A . 接收用户邮件 B . 定时扫描邮箱 C . 收取邮件到本地 D . 向座席发送应答请求

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• 在IPCC系统的普通语音呼叫流程中，负责相应路由请求的组件是（）。

  A . UAP B . CTI Server C . CCS D . IVR

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• 在IPCC系统短信呼叫流程中，以下哪个组件负责接收短信信息（）。

  A . CCS B . Email-Server C . IVR D . MailM

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• 在IPCC系统的普通语音呼叫流程中，实现路由查询的哪个服务组件（）。

  A . CCS B . CTI Server C . IVR D . 座席

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• 在IPCC组网中，以下哪个组件与WAS之间是通过ICDCOMM底层通讯工具通信的（）。

  A . CCS B . Cloud CC C . HPS Server D . UAP

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• 如果1号选择呼叫灯亮，表示哪个通讯系统有通讯要求（）？

  A . A、VHF-1或VHF-2 B . B、VHF-2或HF C . C、VHF-1或HF D . D、VHF-1或VHF-2或HF

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• 以下哪些属于UAP3300中添加IPCC呼叫字冠时需要配置的属性（）。

  A . 接入号码 B . 最小号长 C . 最大号长 D . CTI选择码

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• 智能变电站系统中，远动装置采用（）规约与装置进行通讯。

  A . IEC-101 B . IEC-103 C . IEC104 D . MMS

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• 在IPCC系统中的传真呼叫流程中，以下哪个部件负责从数据库中取出传真呼出信息（）。

  A . Change Server B . FileServer C . IVR D . UAP

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• 在IPCC系统中，以下哪些处理从internet公网渠道进入呼叫（）。

  A . WebM B . MailM C . CTI Server D . 短信呼叫

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• 智能电网调度控制系统系统前置可以将某个通道的数据分发到另一个虚通道中，此虚通道的投退状态和连接关系都与源通道相同（）

  是 否

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