满意的客户有时可能会支付额外的价格。
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根据顾客满意度指数模型显示,当顾客感知的服务质量超过其期望时,顾客会感到物超所值,非常满意,很可能成为忠诚客户。
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如果客户认为做出的购买决策到达了自己的期望或超出了自己的期望,就会产生满意感,从而对企业产生信任感,那么购买就可能进入对产品或服务的()阶段。
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客户满意与客户忠诚是加油站的必然选择,使客户真正满意的目标是低廉的价格和优质的服务。
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为了赢得客户满意,企业应尽可能地承担额外的服务义务。
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客户满意度会随着市场及顾客的变化而(),今天客户不在意的因素有可能成为客户明天关注的“焦点问题”,因此对客户的期望和要求应做连续跟踪调查,从而了解客户期望和要求的变化趋势,并对客户满意度测评指标作出及时的调整和采取相应的应对措施等。
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目标销售价格是指客户所接受的价格。在确定目标销售价格的过程中,要考虑顾客的接受程度,可以略微高于顾客期望价格,顾客有时会买超出他们接受能力的商品的。
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一般首先询问价格是中国汽车潜在客户的习惯,有()、()、()三种可能会导致他们有这种行为。
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客户在接受银行服务时,如果一次不满意,银行可能就会失去这个客户。
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项目团队已经添加了一些项目未规定需要的额外功能。而客户对项目满意。从质量角度看:()
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为了提高客户满意度,可以为顾客提供哪些额外的服务:()
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如果客户认为做出的购买决策到达了自己的期望或超出了自己的期望,就会产生满意感,从而对企业产生信任感,那么购买就可能进入()阶段。
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客户丙是看跌期权的买方,他通过对市场价格变动的分析,认为标的物价格较大幅度下跌的可能性大,所以,他买入看跌期权,并支付一定数额的权利金。()
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只有对现状不满意,才有可能产生改变的愿望,有了改变的愿望,客户才会产生对于产品和解决方案的兴趣。我们把改变的愿望称之为()需求。
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顾客满意度指数模型显示,当顾客感知的服务质量与客户期望相一致时,会感到物有所值,顾客的期望得到证实,则(),如果没有竞争者,顾客可能会继续使用所选的产品和服务,一旦出现更强劲的竞争对手,则将失去客户。
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有时为了一定的需要,持有一定房地产的可能会合并相邻的一宗房地产,则价格往往会()。
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根据顾客满意度指数模型显示,当顾客感知的服务质量与顾客期望相一致时,会感到物有所值,顾客的期望得到证实,则非常满意,很可能成为忠诚客户。
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移动4G客户漫游到2G/3G网络会产生额外的费用吗?
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10月初,某地玉米现货价格为1710元/吨,某地某农场年产玉米5000吨。该农场对当前价格比较满意,担心待新玉米上市后,销售价格可能会下跌,该农场决定进行套期保值。10月5日该农场卖出500手(每手10吨)第二年1月份交割的玉米期货合约进行套期保值,成交价格为1680元/吨。到了11月,玉米价格出现上涨。11月5日,该农场将收获的5000吨玉米进行销售。平均价格为1950元/吨,期货市场价格上涨到()元,农场会出现盈利。
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一般首先询问价格是中国汽车潜在客户的习惯,有 、 、 、三种可能会导致他们有这种行为
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客户满意度调查中有时需要设计客户调查表,设计中要考虑的主要问题是()。
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客户产生价格异议,客服人员把商品价格与目常支付的费用比较,由于买家往往不知道一定时间内日常费用加起来会有多大,相比之下觉得开支有限,自然就容易购买了。这位客服工作者采用的消除客户价格异议的方法是()
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甲企业为客户生产一台专用设备。双方约定,如果甲企业能够在30天内交货,则可以额外获得100股客户的股票作为奖励。合同开始日,该股票的价格为每股5元;由于缺乏执行类似合同的经验,当日,甲企业估计,该100股股票的公允价值计入交易价格将不满足累计已确认的收入极可能不会发生重大转回的限制条件。合同开始日之后的第25天,企业将该设备交付给客户,从而获得了100股股票,该股票在此时的价格为每股6元。假定企业
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月初,某地玉米现货价格为1710元/吨,某地某农场年产玉米5000吨。该农场对当前价格比较满意,担心待新玉米上市后,销售价格可能会下跌,该农场决定进行套期保值。10月5日该农场卖出500手(每手10吨)第二年1月份交割的玉米期货合约进行套期保值,成交价格为1680元/吨。到了11月,玉米价格出现上涨。11月5日,该农场将收获的5000吨玉米进行销售。平均价格为1950元/吨,期货市场价格为()元时,农场会出现盈利
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44、如果客户的感受低于期望,客户会不满意;如果客户的感受与期望相匹配,客户就满意;如果客户的感受超过期望,客户就会高度满意或欣喜。
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