4、竞品分析的用户层面包括（）。

在企业培训需求分析系统中，员工层面培训需求分析的内容包括（）

A . 企业目标 B . 企业特征 C . 企业员工的专业 D . 企业员工的知识结构 E . 企业员工的年龄结构

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员工层面的培训需求分析具体包括（）。

A . 员工的知识结构 B . 员工的专业 C . 员工个性 D . 员工能力分析 E . 工作的难易程度

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工作层面的培训需求分析主要包括()。

A . A．工作的饱和程度 B . B．工作的安全程度 C . C．工作的难易程度 D . D．工作内容和形式的变化 E . E．工作的复杂程度

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下列不属于竞品对比常规对比层面的是（）。

A . 品牌对比 B . 价格对比 C . 品质对比 D . 配置对比

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某用户申告678故障，在接入层面ONU进行故障分析和诊断流程包括（）。

A . 检查ONU是否处于在线状态 B . 检查用户端口的状态，是否处于在线状态 C . 检查用户端口的统计信息，注意CRC校验错误、广播数以及收发数相差悬殊情况 D . 检查端口属性，端口自协商性与用户端口是否符合 E . 检查业务虚端口配置，检查相应业务VLAN与规划是否吻合。

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工作层面的培训需求分析主要包括（）

A . 工作的饱和程度 B . 工作的安全程度 C . 工作的难易程度 D . 工作内容和形式的变化 E . 工作的复杂程度

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培训管理需求分析主要包括组织、工作、人员三个不同层面，其中人员层面主要包括（）

A . 管理人员和一般员工分析 B . 绩效管理人员和直线管理人员分析 C . 人力资源部人员和生产部门人员分析 D . 高层管理人员和基层管理人员分析

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FJA分析结果包括对组织层面的目标定位、绩效标准，工作层面的职能等级，和人员层面的（）

A . 能力确定 B . 培训内容 C . 任职资格 D . 心理分析

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软件系统分析的任务不应该包括__（1）__。进行软件需求分析可以使用多种工具，但__（2）__是不适用的。在软件需求分析阶段中，分析员主要从用户那里解决的重要问题是__（3）__。需求规格说明书的内容不应当包括__（4）__。该文档在软件开发中具有重要的作用，其作用不应当包括__（5）__。空白（4）处应选择（）

A . A.软件的性能 B . 对算法的详细过程性描述 C . 对重要功能的描述 D . 软件确认准则

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对叙事视角的分析主要包括四个层面

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在应用层面审计终端用户计算控制的审查程序包括下列（）。

A . 评估EUC管理、政策、程序和终端用户支持 B . 确定EUC应用，进行应用风险排序、记录和测试控制 C . 审查培训、用户满意度和数据所有权 D . 评估物理安全、逻辑安全、备份和恢复

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社会性别分析模型在社会的四个层面上进行分析，其中不包括（）层面。

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竞品分析时以下哪些做法是不正确的？

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汽车销售顾问接待客户时需要使用规范的语言，规范的语言包括：1.调节谈话气氛；2.准确的产品性能介绍；3.适宜的竞品应对；4.谦虚谨慎；5.幽默；6.礼貌用语。