在酒店的住宿客人与酒店之间确立的是（）合同关系

相似题目

• 酒店的使命是“为客人提供舒适”，其目标顾客是那些愿意支付高额住宿费用和希望享受一流个人服务的高端旅行者和度假者。该酒店的经营特色包括：周五是孩子们的卡拉OK之夜；周六，全家在私人小屋里吃龙虾，小游客们可以在月夜下露营；酒店一共有365间客房，每间都能看到海景，还有大量的套房；附属设施有游泳池、海滩、网球场、儿童俱乐部等。该酒店的竞争战略是（）。

  A . 产品开发战略 B . 混合战略 C . 产品组合战略 D . 集中差异化战略

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• 客人在酒店受伤，判断酒店是否承担责任，下列说法正确的是（）

  A . 如果酒店能证明自己无过错，酒店不会承担主要责任。 B . 如果酒店能证明客人有过错，客人自身也要承担相应的责任。 C . 酒店是否有过错需要法院根据事实和证据来认定，客人说了不算。

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• 预订是指酒店与客人之间达成的一种预期出租或（）的协议。

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• 如果酒店已没有空房，为了保持常客对自已酒店的好感和忠诚，前台必须为上门客人提供至少与几家条件想当的酒店联系，帮助客人落实住宿的地方。

  A . 正确 B . 错误

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• 某旅行社和王先生签订了去内蒙旅游的合同，王先生交纳了全额团费。合同对住宿的约定是：住蒙古包一晚，住三星级酒店三晚。合同签订后的第四天，由于旅行社未能招徕到足够的游客，旅行社取消了团队行程。旅行社通知王先生，请他随另一家旅行社去内蒙旅游，并且住宿已经变更为蒙古包二晚，住三星级酒店二晚。王先生拒绝了组团社的要求，并向旅游管理部门投诉。您认为下述说法正确的是（）

  A . 此案例所讲的是合同转让 B . 合同法允许合同转让，但转让程序必须合法，否则其转让无效 C . 旅行社转让合同义务时，没有取得旅游者王先生的同意 D . 转让后的旅游合同对原合同住宿标准和档次作了实质性的改变，旅行社违约

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• 酒店员工在向客人介绍如家酒店时，以下说法不正确的是哪项？（）

  A . 如家酒店全国连锁，目前已开业800余家，遍布约150个城市 B . 如家酒店于2006年10月26日在美国纳斯达克上市 C . 客人可通过免费订房电话4008203333便捷预订全国如家酒店（手机拨打；收市话费） D . 非会员客人通过全国订房中心预订如家酒店，房价可享受9.5折优惠

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• 住宿客人要求房号保密，酒店没有此义务不予受理。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 2007年10月10日一名新加坡客人免签入境，当日入住某酒店，该人《临时住宿登记表》签证有效期项应该填2007年10月25日。

  A . 正确 B . 错误

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• 判断酒店与车主之间是否形成保管合同关系的主要依据包括（）。

  A . 酒店向车主收取停车费 B . 酒店保管车主的车钥匙 C . 酒店保管车主的车辆行驶证 D . 酒店是否配有停车场

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• 在工作中，酒店服务人员经常需要陪同客人一起行进，如果服务员与客人一前一后行走，应走在客人的（）。

  A . 左前方1米的位置 B . 左前方1.5米的位置 C . 右前方1米的位置 D . 右前方1.5米的位置

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• 酒店与营销对象之间关系最稳定的是社交关系型。

  A . 正确 B . 错误

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• 某酒店的使命是“为客人提供舒适”，其目标顾客是那些愿意支付高额住宿费用和希望享受一流个人服务的高端旅行者和度假者。该酒店的经营特色包括：周五是孩子们的卡拉OK之夜；周六，全家在私人小屋里吃龙虾，小游客们可以在月夜下露营；酒店一共有365间客房，每间都能看到海景，还有大量的套房；附属设施有游泳池、海滩、网球场、儿童俱乐部等。该酒店的竞争战略是（ ）。

  A . 产品开发战略 B . 混合战略 C . 产品组合战略 D . 集中差异化战略

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• 客人来到酒店想办理住宿手续，但客房已满，他又没有预订，这时应如何处理？

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• 客人入住时，住宿登记表必须填写完整，并按酒店收费标准收取押金，开具押金单，并请客人签字确认。

  A . 正确 B . 错误

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• 游客要购买房中物品，导游人员要与酒店前台联系，让酒店与客人协商解决。

  A . 正确 B . 错误

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• 客人将车停在酒店停车场并支付了5元停车费，此时客人与酒店存在法律关系为（）。

  A . 委托保管关系 B . 共同保管关系 C . 收费保管关系 D . 场地租赁关系

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• 酒店员工在与客人交流过程中，以下不符合礼仪规范的是哪项（）？

  A . 表情自然、面带微笑、仪表整洁、体态大方； B . 在为客人指引方向时，五指伸直并拢，掌心斜向上方，手与前臂成直线，肘关节自然弯曲 C . 与客人交谈时手势不宜过多，动作不宜过大 D . 为表达精确，可用单个手指引方向或指点客人

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• 有一旅游团队到杭州旅游，住宿杭州某酒店的时候一客人将酒店的水杯摔坏，此种情况下（）。

  A . 饭店可要求客人赔偿 B . 饭店自己负责 C . 饭店与旅客协商 D . 属于正常酒店损耗，客人无需负责

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• 以下证件可以在酒店登记住宿的是（）。

  A . 中华民国护照 B . 港澳居民来往内地通行证 C . 香港永久性居民身份证 D . 台湾居民来往大陆通行证

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• 酒店与客人订立住宿合同前，在预付金单和房价牌上明确提示客人寄存贵重物品尽到的是（）义务

  A . 提醒 B . 告知 C . 先合同

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• 某酒店的使命是“为客人提供舒适”.其目标顾客是愿意支付高额住宿费用和希望享受一流个人服务的高端旅行者和度假者=该酒店的经营特色包括：周五是孩子们的卡拉OK之夜；周六，全家在私人小屋里吃龙虾，小游客们可以在月夜下露营；酒店一共有365问客房，每间都能看到海景，还有大量的套房；附属设施有游泳池、海滩、网球场、儿童俱乐部等。该酒店的竞争战略是（）。

  A . 产品开发战略 B . 混合战略 C . 产品组合战略 D . 集中差异战略

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• 调酒师在工作过程中同酒店其他服务人员样，只能与客人保持工作性关系。（)

  是 否

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• 某酒店（增值税一般纳税人）2016年7月取得如下经营收入：饮食服务收入150万元，其中包括向客人提供各种烟、饮料等的收入25万元；住宿服务收入200万元；购进饮料、蔬菜等取得增值税专用发票，注明价款80万元。该酒店2016年7月应纳增值税（）万元。（以上价款均不含增值税）

  A．4 B．2.75 C．8.75 D．7.4

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• 关于酒店住宿，下列说法错误的是（）

  A．住宿三天可以报销洗衣费 B．允许报销WIFI和健身费用 C．您必须尽可能选择协议酒店 D．住宿700/晚，如出行费用超过700元/晚，不住协议酒店需要直线经理审批

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