解答客人问题时服务中必须起立，站姿端正，不能倚靠他物。
相似题目
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藤本植物是指茎长而细弱，不能独立向上生长，必须缠绕或攀缘他物才能伸展的植物。下列植物中属于藤本植物的是（）
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解答问题时，必须起立，站姿端正（）
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当两位客人正在交谈，而服务员又必须询问有关的服务的问题时，应（）。
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客房服务员除了必要的走动外，在客人面前主要是站立服务，站姿优美而典雅，可以体现人的气质，修养和（）。
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叉手站姿端正中略有自由，郑重中略有放松，这是一种常用的（）。
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信用社文明规范服务管理办法仪容仪表要求柜员举止文雅、站姿坐姿端正，佩戴饰物应简单得体，女员工应淡妆上岗，不烫发、不染发。男员工衣着整洁，不留长发和胡须，不剃光头。工作时间不聊天，不大声喧哗，不做与业务无关的事。
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营业人员上岗时，坐姿、站姿要端正自然，不仰靠椅背，不双腿斜跨，（）。
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当两位客人正在交谈，而服务员又必须询问一个有关服务的问题时，服务员应（）。
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员工在服务过程中对不能解答或处理的问题，主动请相关人员帮助解答或处理。对现场不能解答或处理的问题，承诺答复时间，并请客户留下联系电话.
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在服务中礼貌待客，正确运用（），热情解答客人提出的问题。
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办税服务人员在接受纳税咨询时，对于不能即时解答但属于本级国税机关能够答复的问题，应在（）个工作日内予以回复。
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在没有客人时，下列做法中符合商场服务人员站姿要求的是()
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营业人员上岗时，坐姿、站姿要端正自然，要做到（）（），不叉腰，不抱胸。
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根据《华润置地物业公司员工行为规范（BI手册）（2008版）》要求，保洁、服务人员行为规范―会所服务人员，客人有需要咨询的问题时，应起身或走进客人大约（）左右的距离热情解答。
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叉手站姿端正中略有目由，郑重中略有放松，这是一种常用的（）。
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加油站服务规范要求员工在岗时，站姿要（），不倚靠物体，双手背后或自然下垂。
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服务员在处理投诉时要注意，不要转移客人投诉的目标和视线，将注意力集中到客人提出的问题上，不要嫁罪他人以及推卸（），更不能怪罪客人。
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家政服务员与客人谈话时要站姿或坐姿端正，要禁止（）。
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如遇客人问询，即使在最忙碌的时候，也必须（）地为客人解答。
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主人给客人敬茶时，应起立，用双手把茶杯，同时说“请”；客人应起立接茶（千万不要坐着不动），双手接过茶杯的同时要说（）。
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在酒宴中，第一道菜上来，当主人向客人敬酒时，作为客人应起立回敬。
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在团队用餐过程中，导游人员要巡视旅行团的用餐情况，解答客人提问，并解决餐饮中的有关问题。每次用餐导游人员一般要巡视()。
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当客人坐着将整个上半身倚靠在椅背上，下颌微含，双臂环抱于胸前，这是暗示他并没有为您的服务或言语所打动。（）
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车站员工在岗时，应站姿挺拔、双手自然下垂或双手握手自然下垂放于身体前方，可以背手、抱拳、玩手指、玩钥匙、手插进口袋或手搭在物品上、倚靠墙柱等（）