2014年全业务障碍标准服务时限为:钻金银用户24小时,城镇普通用户48小时,农村用户72小时。
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根据电信条例规定,通信障碍修复时限最长为24小时。()
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根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》本地铜牌级用户互联网类业务开通内部服务标准开通时限为()。
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依据《山西电信服务质量考核办法(暂行)》之规定,用户障碍处理时限暂定为()以内。
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普通客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为24小时
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根据信息产品部公布的服务标准、用户业务变更时限是()。
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下列属于鄂农信发〔2014〕13号《2014年全*省农信社文明规范服务工作意见》对增加便民设施的规定的是()。
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某金店(中国人民银行批准的金银首饰经营单位)为增值税一般纳税人,2014年12月采取"以旧换新"方式向消费者销售金项链20条,每条新项链的零售价格为2500元,每条旧项链作价800元,每条项链取得差价款1700元;为消费者提供首饰修理服务取得含税修理费2270元。假定当月没有发生其他购进业务,该金店上述业务应纳增值税税额()。
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金卡级客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为24小时
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燃气经营企业应向用户公示服务规范业务程序、条件、时限、()、服务电话等与服务有关的各项信息。
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障碍抢通时间(海缆和水线除外)不超过以下时限的为一般障碍:抢通带业务纤芯24芯以下不超过()小时。
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银级卡客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为24小时
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对于障碍申告后,未在承诺时限内(标准时限或预约时限内)进行障碍修复(系统未销障),造成用户重复申告的()
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用户投诉、障碍申告国际漫游投诉正式回复时限为()
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根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》本地银牌级用户互联网类业务开通内部服务标准开通时限为()。
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钻石级客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为()小时
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售后商需快速响应客户投诉,VIP客户(钻金银卡)、A类集团客户投诉处理时限为()小时,其他客户投诉处理时限为()小时。
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公众客户(含固网/C网业务)对外障碍修复标准为,钻金银用户是()小时
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移动电话业务变更时限即移动电话业务变更时限即用户办理更名、过户、暂停或停机等服务项目,自办理登记手续且结清账务起,至实际变更完成所需要的时间是()
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如遇到投诉、障碍申告的客户,根据《中国电信全业务客户服务标准细目表(2010年版)》,首次回应时限必须()
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钻金银卡用户可以在24小时内发起催装。
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因特网数据传送业务的服务标准:通信设备障碍的修复时限()
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因特网及其他数据通信业务的服务质量指标:拨号接入设备障碍修复时限()
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客户在业务咨询、办理或障碍申告过程中表达抱怨,经解释处理仍表示不满,形成投诉工单的,包括固网故障申告修复超过标准时限或修复结果不理想转化为客户投诉的,客服在实际判定中列为()。
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根据《电信服务规范》用户市话业务变更时限最长为几小时(423)()
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