一般情况下,物业管家/客户主任应对投诉按100%比例进行回访,投诉从受理到获得满意答复全过程时间不得超过 —— ,对在规定时间内难以处理的投诉应向客户说明原因()
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一般在近摄比例不到1∶1的情况下,焦点应对在整个景深范围的()处。
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正常情况下,主油泵排量从0%到100%之间调节时,PLC上控制比例阀的Q0.0的电压在()之间变化。
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按国家有关规定,绿地设计院的施工图,在一般情况下,均采用()的图纸比例.
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一般而言,投诉抱怨的顾客是好顾客,他们成为忠诚客户的比例会比较高。
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普通投诉是指一般情况下,客户在归属地发起,能够在归属地妥善处理的客户投诉。
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根据各地房地产收益水平,同类型的物业都存在一个适当租金售价比例,一般情况下,住宅的售价大约相当于()的租金。
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移动管家业务订购成功后客户经理在BOSS系统中导入产品成员,为规避投诉,成员导入数大于()户时,必须向当地对应此业务的主管报备。
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根据《华润置地物业公司员工行为规范(BI手册)(2008版)》要求,安全人员通用行为规范―接待客户投诉,如遇到特殊情况下的顾客投诉,如:业主没有预约且非常不理性的投诉到访;被辞退或被批评的员工没有预约且非常不理性的投诉到访,应做如下的接待()。
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跟踪客户投诉的处理情况,一般不是物业管理企业( )的职责。
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正常情况下,主油泵排量从0%到100%之间调节时,PLC上控制比例阀的Q0.0的电流在多少之间变化:()。
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一般的报修处理,对业户的报事受理应做到100%登记,前台当值人员接到业户报事后应在10分钟内出单给区域客户主任。
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区域客户主任在()必须主动向物业服务中心财务人员了解责任区域的业户物业服务费的欠费情况,掌握责任区域欠费业户名单。
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在当前显示比例为100%的情况下,按shift键单击鼠标右键相当于下列哪项操作:()
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投诉客户回访及时率指对投诉客户在规定时间内的回访比率。其合规值=100%。
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按《广东电网公司中低压配电运行管理标准实施细则》规定,一般情况下,负荷电流为额定电流80%~100%的为重载线路及设备:负荷电流大于额定电流的为重负荷线路及设备。()
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准政策性贷款入库环节的管理,主任客户经理应对()等情况进行重点分析,判断借款人是否存在挤占挪用。
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一般情况下,客房设备的介绍工作是由行李员或贴身管家完成的。但过多介绍或过度服务反而会引起客人反感。
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所有投诉工单原则上要求100%全量回访,生产部门可根据投诉问题复杂情况、客户意向情况选择电话方式、短信方式进行回复。()
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建立客户回访制度,对客户投诉,应100%跟踪投诉受理全过程。()
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按《中国移动通信集团公司客户服务标准》规定,客户咨询投诉回复率为()。A.90%B.95%C.100%D.80%
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代理个人贵金属业务中我行对客户延期合约按设定的保证金比例进行管理,目前为上金所保证金比例的100%。()
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一般情况下,投诉客户分为目的型客户、宣泄型客户和尊重型客户,面对目的型客户我们的处理技巧可以有()
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管家调取前台ECM信息(录音/记录),核查本区域客户诉求(投诉、报修)关闭情况,100%听取录音,核查记录准确性,并在《来电来访登记表》确认签字。跟进未关闭信息,对客沟通完成进度()
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