工作人员在服务过程中,不得在服务对象面前流露出()情绪,也不得使用不礼貌的手势及动作。
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在社会工作过程中,依据既定情境中酌事实与特点推论出有关服务对象问题含义的暂时性结论的逻辑过程,这项工作被称为()。
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在个案管理的工作过程中,社会工作者有时会深入社区寻找或接触潜在的服务对象,使其有机会获得服务机构提供的各类服务。这种服务方式称为()。
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社会工作者通过让服务对象解释和描述自己困扰产生的原因和发展过程,为服务对象提供必要的情绪宣泄的机会,以减轻服务对象内心的冲突,改善服务对象不良的行为。这种工作技巧在心理社会模式中被称为()
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社会工作督导者在处理服务对象申述过程中扮演的是()角色。
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敬人三要素是指服务人员在服务过程中,能够接受对方、重视对方和赞美对方的三个最基本的服务技巧。接受服务对象应当积极热情、主动地迎接服务对象,做到()。
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工作者与服务对象之间良好的关系是促成服务对象信任的基础,所以工作者在介入过程中不能让服务对象产生不悦情绪,应该多说对方愿意听的话以促成其改变的发生。
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对于一些涉及服务对象隐私或者不便于在社会工作者面前表达的资料,社会工作者可以采用()的方式,让服务对象能够自如地表达自己的想法和感受。
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在服务过程中,社会工作者发现服务对象有新需求,社会工作者在把握这些需求和原因后及时调整工作策略,以充分满足服务对象的需求,帮助其解决问题。服务过程中这种了解问题、分析问题、解决问题的过程其实是社会工作研究的()。
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通信服务行业的职业道德是指服务人员在服务过程中,接待自己的服务对象,处理自己与服务对象、自己与所在单位和国家之间的相互关系时所应当遵守的职业行为准则。
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在生殖健康及相关服务中,咨询人员通过与服务对象的双向交流,(),这一过程就是性与生殖健康综合咨询。
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在咨询过程中,如果了解到服务对象在与性伴的关系中存在暴力和虐待,咨询人员应该()
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在社会工作过程中,社会工作者与服务对象的关系,应该是()。
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单亲家庭的家长一定要调整好自己的心态,避免在孩子面前过多地流露出自己的悲伤情绪;可以在孩子面前讲原配偶的坏话。
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在“知情选择”工作中,技术人员对服务对象要知什么“情”?
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社会工作者在服务过程中对每一位服务对象都给予关心和尊重,应充分认识和理解服务对象个体在生理、心理和社会文化等各方面存在的差异,这体现了社会工作价值观中的()。
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服务人员在与服务对象交谈过程中首先要做到的是()。
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当服务对象在工作人员面前时,工作人员的眼神应该做到哪五个不要?
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个案工作过程中,社会工作者在收集完与服务对象问题有关的资料,并对服务对象的问题进行评估,接着应该开展的工作是( )
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徐强从事矫正社会工作多年,这些年来,他发现很多矫正对象刚开始都比较抵触社会工作者的服务,于是他摸索出自己的一套工作技巧。在接受服务对象前,徐强都要自己阅读相关档案资料,在见面时不急于照本宣科地进行查问,而是根据服务对象当时的情境去关怀他们,拉近与他们的距离,让他们感觉到温暖,逐步打破心理防线,让服务对象在不知不觉中讲述自己的很多犯罪的经历。这说明,在个案管理运作中,社会工作者应注意()。
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在社会工作的工作过程中,社会工作者与服务对象之间的关系是()。
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社会工作者赵某的服务对象是一名性工作者,在开展服务的过程中,赵某并没有因为其工作性质而排斥她,反而在工作中处处理解服务对象的问题,关注这名性工作者问题背后的发展要求。赵某这一系列举动使其与服务对象建立了良好的专业关系。赵某主要通过()才形成了其良好的专业关系。
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展示距离是服务人员在服务对象面前进行示范操作,以便后来者有更直观,更细致地了解时保持的距离。展示距离以()米为宜
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社会工作者通过让服务对象解释和描述自己困扰产生因素和发展过程,为服务对象提供必要情绪宣泄机会,以减轻服务对象内心冲突,改进服务对象不良行为。这种工作技巧在心理社会模式中被称为()
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营业人员在服务过程中不得接打()或()。不说(),不()。
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