定量信息更多的是靠与客户沟通过程中的观察和了解来获得。（ ）
相似题目
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这就要求参与价值管理研究的人员往往需要更多的时间来熟悉和了解项目的情况，需要搜集更多的数据和信息。
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在客户信息收集中，客户的个人和财务资料通过与客户沟通获得的叫做()。
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客户关系管理的作用包括（） ①使企业获得强大的竞争优势 ②可以全面整合客户信息 ③获得更多竞争对手的情况 ④可以获得更多营销渠道
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站在客户的角度和立场思考问题，发自内心的为客户着想，电话沟通过程中的润滑剂指的是以下哪种心态？（）
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利用客户满意度调查表对客户进行调查，调查表中的项目应该尽可能的多，这样可以获得更多的客户满意度的相关信息
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通过客户异议可以获得客户更多真实的（）信息。
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当客户表现出决定购买的行为和语言时，销售代表更要继续推销，以便让客户了解更多的产品信息。
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我们在沟通过程中，需要传递更多的是彼此之间的（），而信息的内容并不是最主要的。
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客户信息表的填写是为了帮助客户经理统筹了解客户信息，尽可能地抓住销售机会，所以客户经理必须一次沟通或见面尽量获得所有信息。
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对于一些不可能实际去做或直接观察困难的工作，如飞行员、建筑师的工作，我们常采取（）来了解他们所做的工作内容和方法，由此获得资料信息。
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正当项目顺利进行时，客户突然要求做没有包括在合同中的额外的工作。这时项目团队开始对规格，交货日期和进度来作些变更。在调整进行任何工作之前，项目经理应该需要获得什么沟通工具？（）
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客户信息视图中的历史信息是客户在服务接触过程记录，通过这些信息可以了解掌握客户的产品使用感知，主要包括客户的购买记录及其他哪些记录？（）
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大堂经理要观察客户的外貌特征和神情举止，同时也要注意了解客户（）来判断是否为优质客户。
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通过信息收集方法的对比，个人客户经理必须了解各种方法特点，区别不同情况选择运用，下列属于大量观察法缺点的是（）。
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百年老店的经营更多的是靠企业的哪种力量来进行？（）
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工作实践法就是由职位分析人员亲自从事所需研究的工作，来搜集相关信息，他可以获得第一手资料，可以准确的了解工作的实际过程，以及体力和脑力对任职者的要求。
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在询盘过程中，可以在发货前针对产品录制一段视频发给客户，以便于更好的让客户了解更多信息，这种做法正确么？
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通过互动式的沟通，使房地产经纪人与委托人对某些问题能够进行深入的探讨，获得更多的信息，这是倾听技巧方法中的（）。A．投入式倾听B．鼓励式倾听C．分析式倾听D．记录式倾听
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简是她们公司的一名商业分析师，她正在完成被动观察法来识别工作流程中的改进机会。她注意到一些员工相对于其他工作者来说更多地使用不同的格式来执行某些确定的客户的活动。下面哪个问题可以被称作改进机会其中的一个部分（）
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良好的倾听技巧有助于私人教练了解客户，那个阶段需要教练展现倾听技巧去获得更多有效的客户信息呢？（）
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电话沟通中的六个要求中，（）要求"在沟通过程中，可以用'我知道、我了解、我会尽力'等字句以示对客户的理解
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组织中的沟通是指信息和意图通过共享的符号，从一方传递到另一方的过程，按照沟通的方向来分类，许多公司专门为员工设置“总经理信箱”属于（）方式
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1、沟通是信息的（）的过程，是在两人或更多人之间进行的在事实、思想、意见和情感等方面的交流。