办税服务厅负责人主要负责办税服务厅日常的整体管理、协调、组织工作，以下关于办税服务厅负责人对办税服务厅场所实施管理的描述错误的是（）。

相似题目

• 办税服务厅负责人对征纳双方发生争执时，如何进行应急处理（）。

  A . 属于办税服务厅工作人员过错的，应向纳税人道歉并及时反馈处理意见 B . 属于纳税人误解的，应当面向纳税人宣传解释相关政策规定，督促纳税人及时、认真履行纳税义务 C . 属于纳税人无理取闹的，可以通知保安强行将纳税人带离办税厅 D . 属于暴力抗税、造成人身伤害的，按照有关法律法规规定处理

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• 对因税收政策、税款征收、办税服务不满等原因，纳税人与税务干部出现争执、打闹等冲突事件时，办税服务厅值班领导或相关负责人正确的作法是（）。

  A . 应迅速掌握情况，了解冲突发生原因 B . 隔开冲突双方 C . 避免税务人员与纳税人发生肢体冲突 D . 对税务干部进行批评教育

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• 各市、县（区）局办税服务厅，以（）为依托，对办税服务厅进行日常考评。

  A . 全省地税系统视频监控及窗口服务评价系统 B . 大集中系统 C . 巡查 D . 明察暗访

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• 办税服务厅综合服务岗应负责对纳税人涉税资料进行（）

  A . 完整性审核 B . 实地调查 C . 调帐比对 D . 审核批准

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• 办税服务厅政府信息公开规范由（）负责，办公室等有关部门支持配合规定执行。

  A . 纳服部门 B . 征收部门 C . 信息部门 D . 管理部门

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• 办税服务厅无正当理由，出现降级的，其分管局领导及办税服务厅主要负责人年度考核不能评为（）。

  A . 优秀 B . 称职 C . 合格 D . 其他

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• （）是办税服务厅办税公开第一负责人，负责办税服务厅办税公开工作的组织、协调和实施。

  A . 办税服务厅负责人 B . 县（区）局分管办税大厅工作的局领导 C . 纳税服务部门负责人 D . 市局分管办税大厅工作的局领导

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• 办税服务厅年度考评由各市、县（区）局纳入本局年度考核方案综合实施，具体可根据日常考评和相关考核内容、指标，按（）进行评分。

  A . 计分制 B . 投票制 C . 评估评议 D . 选举制

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• 某税务分局设置办税服务室，负责办理辖区内小规模纳税人的涉税事项，应设置（）窗口。

  A . 综合服务和发票管理 B . 全职能 C . 发票管理 D . 申报征收

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• 依照《办税服务厅管理办法（试行）》，办税服务厅应当提供服务有（）

  A . 首问责任 B . 导税服务 C . 限时服务 D . 提醒服务 E . 延时服务 F . 预约服务

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• 办税服务厅突发事件应急处置原则为以人为本、预防为主、果断处置、分级负责。

  A . 正确 B . 错误

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• 地方税务机关应当结合当地工作实际，建立办税服务厅工作质量考核评价体系，制定相应的办税服务厅工作考核办法，坚持（）相结合的原则，实行分级负责，深入开展办税服务考核评价工作

  A . A、定量考核与定性考核 B . B、定期考核与日常考核 C . C、定制考核和定量考核 D . D、订户考核和普遍考核

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• 办税服务厅发生排队拥堵时，如果办税服务厅负责人在现场，他会采取哪些措施引导或分流办税人员，防止出现秩序混乱的情况。（）

  A . 增加办税人员 B . 调整窗口功能 C . 增设办税窗口 D . 增辟等候休息区 E . 提供免填单服务 F . 增加导税人员

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• 办税服务厅日常考评实施办法由（）制定。

  A . 各市局统一 B . 省局 C . 县区局 D . 各分局

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• （）为办税服务厅主体部门，负责受理或办理纳税人涉税事项，优化和规范业务流程，承担相应税费征收任务。

  A . A．征收部门 B . B．信息部门 C . C．纳服部门 D . D．宣传部门

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• 办税服务岗工作人员负责办理纳税人各类涉税事项，以下关于办税服务岗人员应当履行的岗位职责，哪项正确（）。

  A . 涉税业务办理 B . 做好提醒服务 C . 提供咨询辅导服务 D . 提供延时服务 E . 受理纳税人投诉及意见建议 F . 突发事件的应急处置 G . 针对税收违法行为实施一般处罚 H . 收集整理纳税人的投诉记录 I . 办理其他相关涉税事项

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• 办税服务厅日常考评基本内容包括办税服务厅工作人员的（）。

  A . A．着装行为规范 B . B．工作效率 C . C．满意率 D . D．日常秩序等

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• 办税服务厅应急工作领导小组，统一负责（）突发事件的处置。

  A . 指挥 B . 控制 C . 协调 D . 报告

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• 办税服务厅内部标识是引导和方便纳税人办税，传递税务机关纳税服务理念的视觉识别系统。其主要类别包括（）。

  A . 窗口标识 B . 功能区标识 C . 服务设施标识 D . 办税流程标识

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• 纳税服务的主要任务包括税法宣传、纳税咨询、办税服务、权益保护、信用管理、社会协作6个方面，以下（）不属于纳税服务主要任务。

  A . 纳税评估 B . 税法宣传 C . 纳税咨询 D . 办税服务

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• 办税服务厅发生严重拥堵时，办税服务厅负责人应及时报告局领导，突发事件发生时，首先发现的税务人员为第一知情人，（）为第一处置人。

  A . 税务局局长 B . 税务所所长 C . 第一知情人 D . 办税服务厅负责人

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• （）部门对办税服务厅日常考评工作分别进行指导和重点抽查。

  A . 纳服 B . 征管 C . 监察 D . 人事

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• 由于计算机软件、硬件或网络故障等原因导致涉税业务不能正常办理时，办税服务厅负责人应第一时间上报_____，并启动应急预案。

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• 第一个受理纳税人办税事宜的税务人员负责为纳税人答疑或指引，不得以任何借口推诿，这种服务形式称为首问责任。（)

  是 否

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