客户分类客户价值管理要简单难操作()
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ISAG管理控制台操作界面和简单的客户端,应采用()技术,允许管理员远程访问操作。
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按客户价值分类,就是以客户为顾客带来的价值为依据,对客户分类()
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很多公司在实施客户价值管理时采用更简单的客户细分管理,把客户分为()。
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按客户价值分类,就是以客户为企业带来的价值为依据,对客户分类,然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体,针对不同价值的子群体制定差异化的客户服务策略。
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各级行要根据管理需要,按照区域、产品和客户分类,采取()等手段,对信贷资产质量进行持续监测。
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以下客户关系管理的说法,正确的是()。 ①客户关怀是客户关系管理的中心 ②客户关系管理的核心是客户价值管理 ③客户信息是客户关系管理的基础 ④保证客户的忠诚度,维系企业最大化的利润率是客户关系管理的最重要目的
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为了控制操作风险,某个银行在开发自己的操作风险内部计量模型和相应的管理框架中,专门定义了公司客户和个人客户接洽过程必须全面记录会面的过程,并形成对于客户资料的记录和归档。这在巴塞尔新资本协议规定的对于操作风险事件类型分类中,属于哪个具体的大类?()
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对客户分类管理中的()客户,要压缩授信额度。
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和客户维护人员很熟悉了,做一些简单设备操作可以不用事先通知客户。()
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按客户价值分类,就是以()为依据,对客户分类。
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按客户价值分类,就是以客户为企业带来的价值为依据,对客户分类,然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体,针对不同价值的子群体制定不同的客户服务策略。()
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客户价值的分类标准来自于对客户价值的认识。
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客户分类的应用中,如果只使用简单的客户分类管理,则容易出现在客户服务中的()并存的矛盾。
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客户分类的基本方法包括:按客户特征分类,按客户行为分类,按客户价值分类。
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对客户分类管理中的()客户,要制定信贷退出计划,抓紧清收。
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在客户分类、客户价值管理时,为了更精准地细分客户需求,制定有针对性的服务措施,我们应该尽量使用多种分类方法。
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客户资产管理要以每个顾客的资产价值大小为基础。Rust等人的“顾客金字塔”模型,依据客户资产价值的不同,将顾客分为()。
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按照80/20法则对客户进行分类管理和服务,企业可以把无限的资源集中到为最有价值的客户服务上,剔除不能为企业创造利润的无效客户。
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风险分类工作要求客户经理要有责任心,实事求是,在信贷管理系统中,风险分类在系统自动清分的基础上,要做好对分类准确性的()工作,准确地反映信贷资产质量、业务经营和管理水平。
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客户分类的基本方法有按客户价值分类、按客户行为分类以及()。
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《中国农业银行信贷资产风险分类操作规程》中规定,若由管理行客户部门直接发起的贷款十二级分类,应首先提交()审核。
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按照80/20法则对客户进行分类管理和服务,企业可以把无限的资源集中到为最有价值的客户服务上,按照80/20法则对客户进行分类管理和服务,企业可以把无限的资源集中到为最有价值的客户服务上,剔除不能为企业创造利润的无效客户。()
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总行相关部门综合考虑客户对我行长期、综合的价值贡献和未来合作潜力,根据核心客户的不同类型与特征进行分类管理,按不同对公客户分别制定相应的客户准入标准。()
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根据中信银行法人客户授信业务操作手册(2019年版)(信银办发[2019]1529号),对于存量四分类客户,、、、等可结合贷后管理情况开展重检()