客户在客服上班期间向店铺发送的消息,什么时间内回复算是有效回复?()
相似题目
-
顾客C参加了天猫D店铺“双11活动”,买了两件的衣服,一件是2400元,一件是500元。D店铺承诺15天内发货,但20多天过去了,C顾客迟迟未收到衣服,和D店铺客服沟通,客服回复说衣服订单量太大,备的货都发光了,要订制现做,这一批工厂发来的面料不好,他们没有用,换面料耽误时间了,经过一个月衣服C顾客收到了衣服,但是很不开心。顾客前来咨询货物迟迟未发出的理由,请问客服怎么接待?()
-
客户服务中心能够通过系统,记录与客户接触的时间、类别、内容、处理人和注释等,这部分信息记录在客服本地数据库中。
-
客服代表不能利用客服桌面系统发送短信给客户进行回复,只能通过系统提供的预先触发功能来发送短信给客户进行回复。
-
利用短信群发客服系统向客户发送短息时,语言简洁得体,节庆问候类短信在()个字符内,通知公告类短信在()个字符内。
-
圈圈新加入女装类目的某个天猫店铺做客服,因为是新手,所以对客服相关的工作没有经验。老客服已经给她做过培训,关于在接单的过程当中需要注意的一些内容。顾客到来后,圈圈在旺旺上回复客户采用下面哪种方式最好?()
-
场景1:骗子通过短信,社区消息,聊天工具告诉用户中奖了。场景2:某地区有诈骗者冒充腾讯客服,向用户发送中奖信息。以上两个场景分别属于什么类型的诈骗()
-
在微信公众平台可回复粉丝()内发送的消息。
-
顾客C参加了天猫D店铺“双11活动”,买了两件的衣服,一件是2400元,一件是500元。D店铺承诺15天内发货,但20多天过去了,C顾客迟迟未收到衣服,和D店铺客服沟通,客服回复说衣服订单量太大,备的货都发光了,要订制现做,这一批工厂发来的面料不好,他们没有用,换面料耽误时间了,经过一个月衣服C顾客收到了衣服,但是很不开心。顾客收到货时系统已经自动交易成功,她对卖家服务态度感觉不满意,于是她发起了售后维权。请问,她发起的哪类售后维权?()
-
顾客C参加了天猫D店铺“双11活动”,买了两件的衣服,一件是2400元,一件是500元。D店铺承诺15天内发货,但20多天过去了,C顾客迟迟未收到衣服,和D店铺客服沟通,客服回复说衣服订单量太大,备的货都发光了,要订制现做,这一批工厂发来的面料不好,他们没有用,换面料耽误时间了,经过一个月衣服C顾客收到了衣服,但是很不开心。如果她要求赔付违约金,淘宝判她的依据成立,那违约金额是多少?()
-
顾客C参加了天猫D店铺“双11活动”,买了两件的衣服,一件是2400元,一件是500元。D店铺承诺15天内发货,但20多天过去了,C顾客迟迟未收到衣服,和D店铺客服沟通,客服回复说衣服订单量太大,备的货都发光了,要订制现做,这一批工厂发来的面料不好,他们没有用,换面料耽误时间了,经过一个月衣服C顾客收到了衣服,但是很不开心。卖家从哪里可以看到买家维权信息?()
-
顾客C参加了天猫D店铺“双11活动”,买了两件的衣服,一件是2400元,一件是500元。D店铺承诺15天内发货,但20多天过去了,C顾客迟迟未收到衣服,和D店铺客服沟通,客服回复说衣服订单量太大,备的货都发光了,要订制现做,这一批工厂发来的面料不好,他们没有用,换面料耽误时间了,经过一个月衣服C顾客收到了衣服,但是很不开心。如果你是这家店的客服,若预期承诺15天后不能及时发货,你会怎么做?()
-
客户在中国电信各客服微博上通过@中国电信客服方式发起咨询投诉后()时间内,管理员必须予以回复。
-
在接入过程中,当移动当移动发送完第一个接入探针之后,在等待时间内如果没有收到基站的回复消息,那么移动不会进行如下哪种操作:()
-
在自由口通讯中需要定时向通讯对象发送消息并等待回复的消息,如果因故消息没有正常接收,下次无法发送消息怎么办?
-
平台有消息回复时间的限制,客服小A无法保证再5分钟内回复买家,于是引导买家添加第三方账号方便沟通交流,此行为会判定为诱导非官方交易违规么?()
-
天猫客户下单后如未付款,客服人员可以频繁发送消息进行催付,促成订单。()
-
局域网中,当一台启用IPv6的主机启动时,向路由器发送routersolicitation(RS)消息。这台IPv6路由器回复了一条routeradvertisement(RA),该RA包含什么内容?()
-
用户在8:00至23:00间向店铺发送的消息,什么时间内回复算是有效回复?()
-
当客户咨询的问题暂时无法回答时,客服人员应向客户说明,等查询清楚后再回复客户()
-
建议、意见工单国网客服中心应在接到回复工单后()时间内回复客户。
-
客户非大促活动期间下单后发现产品所需颜色拍错了,在与店铺客服沟通之后,店铺客服应该怎么做?()
-
客服发送的咚咚消息多少分钟内可撤回()。
-
小赵今天直播时很多人评论和互动,但是直播过程中比较忙没来得及回复,直播结束后给客户发送消息时,发现系统自动回复了是什么原因()
-
对于商家客服回复时效,商家需在多久内回复宝友消息()
推荐题目
- 脑疝瞳孔的变化()
- 企业中管理人员的管理幅度是指他()
- 原发性细胞免疫缺陷病()
- 已经设立抵押权的动产又被留置的,抵押权人优先受偿。( )
- 在实际制冷循环系统中,为避免压缩机产生“液击”现象,常采用的循环是()。
- 患者,男性,60岁,1天前突然出现左足麻本,且逐渐上升至左侧大腿,后逐渐累及右下肢。查体:双侧腹股沟以下痛温觉减退,双下肢肌力3级,腱反射亢进,为(++++),双上肢正常。初步诊断为脊髓压迫症,其诊断的步骤为()
- 根据现有资料,固土布.兰巴尼是来青海传播伊斯兰教的第四个阿拉伯人。()
- “涉案账户”被中止所有业务以后的第()天晚上日终时对于未办理户口重新核实手续的“关联账户”,将自动中止非柜面业务
- 测量气体压力时,取压点应在管道横截面的上侧,使导压管内不积存液体。()
- 下列损失不属于共同海损的是 ()