美容师小王的朋友到美容院美容，小王在服务中正确的作法是（）。

相似题目

• 吴小姐到酒店，替她的朋友张先生取寄存在酒店的行李，下列前台服务员小王为吴小姐办理的流程正确的是哪项（）？

  A . 小王将《行李寄存牌》下联与行上联核对，确认行李牌编号、行李件数等信息，并致电张先生核实后，为吴小姐办理行李领取手续 B . 小王请吴小姐在《行李寄存牌》下联签名，并与上联核对，确认行李牌编号、行李件数等信息，并致电张先生核实后，为吴小姐办理行李领取手续 C . 小王请吴小姐在《行李寄存牌》下联签名，并与上联核对，确认行李牌编号、行李件数等信息，并致电张先生核实后，留下吴小姐和张先生的身份证复印件，为吴小姐办理行李领取手续 D . 小王请吴小姐在《行李寄存牌》下联签名，并与上联核对，确认行李牌编号、行李件数等信息，并致电张先生核实后，留下吴小姐的身份证复印件，为吴小姐办理行李领取手续

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• 美容服务中，当顾客质疑美容效果时，美容师应重点介绍（）。

  A . 美容局部生理特性和预测近期效果 B . 美容原理和建议更换项目 C . 美容原理和预测近期效果 D . 美容原理和个体皮肤生理特性

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• 美容服务中出现美容纠纷问题，美容师不应（）处理。

  A . A、充分道歉 B . B、给出解决问题的答案 C . C、询问和倾听顾客意见 D . D、开始关注和收集相关信息

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• 负责接待的美容师在接待前必须全面了解美容院的服务项目，收费标准，及（）等。

  A . 经营情况 B . 人员配备 C . 产品效果 D . 店面设计

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• 张丽到美容店用一名牌面膜为其美容，用后脸部水肿。经检验，认定所用面膜是假冒名牌的伪劣产品，此面膜是美容店老板在批发市场买来的。问下列判断正确的是（）.

  A . A、美容店不是伪劣商品的生产者，不应承担责任 B . B、美容店不是伪劣商品的销售者，不应承担责任 C . C、美容店也是受害者，不承担责任 D . D、美容店是服务的提供者，应当承担责任

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• 在服务工作中符合美容师礼貌待客的具体表现是（）

  A . 真诚赞美顾客，是顾客感到亲切和轻松 B . 热心为顾客服务，不厌其烦地介绍美容产品，扩大宣传美容效果 C . 关心顾客，主动询问其个人经历等情况 D . 针对顾客缺点开玩笑，拉近与顾客的距离

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• 在芳香美容护理中为宾客调配精油时，应考虑到的主要因素包括（）。

  A . 精油的产地 B . 调配精油的用具 C . 宾客对精油的了解状况 D . 宾客的皮肤情况

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• 美容师职业守则中（）的具体要求是美容师应不断丰富自身的专业知识，增长服务经验等。

  A . A、团结协作 B . B、努力学习 C . C、诚信公平 D . D、遵纪守法

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• 美容服务中，当顾客质疑美容效果时，美容师应重点讲解美容原理和（）。

  A . A、美容局部生理特性 B . B、人体基本代谢规律 C . C、机体健康与局部改善的关系 D . D、身体整体与局部的关系

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• 美容师在服务工作中要自觉地培养自己的（）。

  A . 职业修养 B . 风度 C . 气质 D . 技能

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• 美容师在服务工作中遇到困难要独立解决，与其他美容师无关。

  A . 正确 B . 错误

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• 美容师在服务中，应实事求是，将（）放在首位

  A . 顾客的需求和利益 B . 经营者的需求和利益 C . 顾客的消费水平 D . 美容师的需求和利益

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• 公平是指在美容服务中要（）。

  A . 一视同仁 B . 厚此薄彼 C . 公私不分 D . 女士优先

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• 关于美容师要热忱为顾客服务，下列正确的是（）。

  A . 耐心听取顾客要求 B . 设身处地为美容院着想 C . 从美容院的角度出发，出谋划策 D . 不需要理会顾客意见

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• 美容院在向消费者推销某面部保健服务时，不正确的是（）。

  A . 向消费者提供有关该服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，真实、全面，没有作虚假或引人误解的宣传 B . 对消费者就其提供的保健服务的质量等问题提出的询问，作出真实、明确的答复 C . 该美容院标明其真实名称和标记 D . 消费者向该美容院索要发票，根据商业惯例，美容属于服务行业，可以不提供发票

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• （）是美容师在工作中应遵守的服务礼仪之一。

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• 美容师在与顾客道别时还应（）顾客对美容服务的意见。

  A . 主观推断 B . 主动询问 C . 记录 D . 细致观察

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• 美容师在提供功能服务的同时，必须提供良好的心理服务。

  A . 正确 B . 错误

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• 美容师小王的朋友到美容院美容，小王在服务中正确的做法是（）

  A . 为朋友服务先于其他顾客 B . 将美容院新产品先给朋友优惠使用 C . 为朋友额外增加服务项目 D . 对朋友和其他顾客一视同仁

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• 张丽到美容店用一名牌面膜为其美容，用后脸部水肿。经检验，认定所用面膜是假冒伪劣产品，下列哪个选项是正确的？（）

  A．美容店不是伪劣商品的生产者，不应承担责任 B．美容店不是伪劣商品的销售者，不应承担责任 C．美容店也是受害者，不承担责任 D．美容店是服务的提供者，应当承担责任

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• 在日常工作中，美容师必须随时根据顾客的()做出正确的判断。

  A．皮肤状况 B．皮肤性质 C．生理状况 D．健康状况

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• 美容师在服务中,提前精心设计话题的目的是从顾客那里获得有价值的（)。

  A、情感 B、话题 C、信息 D、动机

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• 小燕今年16岁，初中毕业后她希望能够进入职业学校学习美容专业，但遭遇到母亲的竭力反对。母亲认为美容行业存在道德风险，希望小燕继续读高中考大学。小燕在多次争取无效后愤然离家出走，母亲焦急万分，向社会工作者求助。上述案例中，存在哪几种目标系统与服务对象系统？

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